Servicios de capacitación y consultoría para gerentes: evidencia experimental de las líneas de producción de prendas de vestir de Bangladesh
Resumen
La falta de capital gerencial sigue siendo uno de los principales desafíos para el crecimiento de las pymes en los países en desarrollo. Sin embargo, la evidencia rigurosa sobre el impacto de los programas enfocados en mejorar las habilidades gerenciales es limitada. Este estudio evalúa un programa que ofrece capacitación y consultoría para el personal gerencial en las fábricas de prendas de vestir. Se centra en comprender cómo se adoptan e implementan nuevas prácticas de gestión y qué determina su éxito. El estudio medirá el impacto de la capacitación y la consultoría en la producción, la productividad y otros resultados importantes de las fábricas.
Tema de política
Se considera que las pequeñas y medianas empresas (PYME) son una fuente importante de innovación y empleo en los países en desarrollo, debido a su flexibilidad para responder a las nuevas oportunidades de mercado y su potencial de crecimiento. Sin embargo, los empresarios enfrentan una serie de barreras para expandir sus negocios y emplear a más trabajadores, incluido el acceso restringido al crédito, la falta de habilidades gerenciales y la regulación gubernamental desfavorable. En el sector manufacturero, la falta de conocimientos y habilidades sobre cómo gestionar equipos de producción medianos puede ser otra limitación clave para la creación y expansión de las pymes (ver, por ejemplo, Sutton (2011, 2012)).
La formación y la consultoría podrían ayudar a las PYME a superar la falta de conocimientos y habilidades y conducir a mejoras en la productividad. Este proyecto piloto evalúa un programa de capacitación y consultoría con un fuerte énfasis en la implementación de nuevos procesos y prácticas para las fábricas de ropa en Bangladesh. Se centra en comprender cómo se adoptan e implementan nuevas prácticas de gestión y qué determina su éxito.
Contexto de la Evaluación
A pesar del crecimiento excepcional en el sector de la confección, las fábricas de Bangladesh todavía están rezagadas en productividad en comparación con otros países, como China, Indonesia, India y Vietnam. Al mismo tiempo, aumentan las presiones sobre las fábricas para mejorar las condiciones laborales y el cumplimiento social. Muchos profesionales de la industria creen que es posible lograr ambos objetivos con los cambios apropiados en las prácticas de gestión.
Detalles de la Intervención
Este estudio analizará el impacto de un programa de capacitación y consultoría ofrecido al personal en dos fábricas. El programa es una combinación de enseñanza en el aula para una variedad de gerentes de nivel medio de la fábrica de los departamentos de producción, recursos humanos y planificación y "activaciones" durante las cuales el material presentado en la capacitación se adapta e implementa en la fábrica. El programa abarca una amplia gama de actividades relacionadas con la producción, incluido el control de calidad, el desperdicio, el diseño de líneas, las prácticas de recursos humanos, las prácticas de planificación, la provisión de incentivos y los aspectos relacionados con el cumplimiento social. Debido a que tener indicadores de desempeño precisos es importante para aumentar la productividad, el programa también se enfoca en introducir una cultura de registro y monitoreo en la fábrica.
En cada fábrica, se elegirán al azar dos líneas de producción de un conjunto elegible para pilotar todas las veinte a cuarenta activaciones que se espera implementar en el transcurso de un año. Los resultados a corto plazo asociados con la experimentación de activación en las líneas piloto se compararán con las líneas restantes no activadas en el conjunto. Posteriormente, se extenderán las activaciones al resto de líneas de la fábrica y se hará un seguimiento de la difusión (tanto planificada como espontánea) de las prácticas.
Habrá dos esfuerzos distintos de recopilación de datos en este estudio. En primer lugar, los datos detallados diarios y por horas sobre las entradas y salidas de cada línea de producción, utilizados para monitorear las operaciones, permitirán medir los resultados en todas las líneas, así como a lo largo del tiempo. En segundo lugar, habrá encuestas de gerentes de líneas de producción clave y muestras aleatorias de operadores cada mes. Los datos administrativos y de la encuesta incluirán una variedad de resultados, como la producción, la productividad, el ausentismo de los trabajadores, la adopción de nuevas prácticas y otros.
Resultados y lecciones de política
Proyecto en curso. Resultados próximos.