Este documento resume las mejores prácticas basadas en la evidencia para desarrollar capacidades sostenibles en paraprofesionales —también conocidos como promotores de salud comunitarios o proveedores no especializados— en salud y educación en entornos con recursos limitados. La evidencia indica que la forma más eficaz de desarrollar capacidades en estos entornos es mediante un modelo holístico y continuo que se centra en el desarrollo de los conocimientos y habilidades específicos necesarios para el trabajo, incluyendo la capacidad de generar confianza, demostrar empatía y comunicarse eficazmente con los beneficiarios del programa. Estos elementos pueden desarrollarse eficazmente a través del diseño de intervenciones, la capacitación y la supervisión para garantizar que los paraprofesionales puedan ofrecer programas de calidad.

En octubre de 2025, IPA realizó una presentación para Amna, una organización miembro de la Comunidad de práctica para prosperar a través del juegoPara explicar cómo se ponen en práctica estos principios, se utiliza una historia ficticia pero ilustrativa protagonizada por una facilitadora llamada Amina. Puedes ver la presentación a continuación: