Todos hemos leído la historia de la mujer pobre que no podía pagar sus cuentas y mantener a sus hijos en la escuela, hasta que una institución de microfinanzas llegó a su pueblo y le prestó los fondos para iniciar su propio negocio y ser económicamente autosuficiente. Tales historias comunican la promesa del microcrédito pero, al final, son solo historias. La realidad siempre es más complicada.

“Creo que tendemos a exagerar los beneficios de la inclusión financiera como una herramienta para aliviar la pobreza”, dice Carlos Danel, cofundador y vicepresidente ejecutivo de Compartamos Banco, una institución de microfinanzas que atiende a 1.6 millones de clientes en México. “Todos contamos historias, y está bien contar historias, son indicativas de lo que hacemos. Pero toda esta idea de que las instituciones de microfinanzas cambian vidas es exagerada. No cambiamos vidas. Nuestros clientes cambian sus propias vidas como les parece. Solo traemos algunas herramientas, y eso es significativo”.

Compartamos ha colaborado con el presidente de IPA y director de FAI, Dean Karlan, en una serie de estudios de impacto, el más reciente de los cuales midió los efectos del precio en la demanda de microcrédito.

Danel dice, “Las microfinanzas no han sido muy pesadas en investigaciones serias. Como industria, a veces actuamos sobre la base de suposiciones y no de pruebas. A menudo no sabemos lo suficiente sobre nuestros clientes, lo que a veces nos lleva a diseñar productos que no son tan buenos como podrían ser. Entonces, en Compartamos hemos invertido en lo que los estudios de impacto nos pueden decir y hemos hecho cambios concretos basados ​​en lo que hemos aprendido. Nuestro modelo de precios actual se basa en lo que descubrimos sobre el precio, la demanda y el riesgo de nuestra colaboración con IPA”.

Para saber más de Carlos Danel y obtener los resultados completos del estudio de impacto de precios de Compartamos-IPA, ingrese al Conferencia de Impacto e Innovación de las Microfinanzas.