Agenda de aprendizaje sobre género y protección del consumidor

Los productos y servicios financieros son cruciales para empoderar a las mujeres, permitiéndoles controlar sus finanzas y mejorar su resiliencia. Sin embargo, los consumidores no son homogéneos, y los riesgos financieros pueden variar según la demografía. Esto resalta la necesidad de investigar cómo difieren los riesgos del consumidor según el género y evaluar si las estrategias de mitigación de riesgos son diferencialmente efectivas para las mujeres. Esta agenda de aprendizaje examina la evidencia existente sobre los riesgos de protección al consumidor para las mujeres, evalúa posibles soluciones e identifica brechas críticas en la investigación. Encontramos brechas significativas y enfatizamos la necesidad de más investigación sobre cómo los riesgos de protección al consumidor afectan específicamente a las mujeres y cómo se pueden adaptar las soluciones en consecuencia.

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Kits de herramientas para investigadores, reguladores y profesionales

¿Es usted investigador, regulador o profesional que busca comprender mejor cómo proteger a los consumidores? Los completos kits de herramientas de CPRI le brindan métodos probados para evaluar rigurosamente las vulnerabilidades de los consumidores y probar intervenciones. Desde el aprovechamiento de quejas hasta la implementación de compras misteriosas, cada kit proporciona los conocimientos y las herramientas esenciales para realizar investigaciones exitosas.

Índice de costos de transacción: un conjunto de herramientas para medir los costos reales de los servicios financieros digitales

Usando datos de transacciones de crédito digital para supervisión de protección del consumidor

Aprovechamiento de los datos de quejas de los clientes para monitorear la protección del consumidor en los servicios móviles en Uganda