Investigadores

Christopher Neilson, Juan Eric Humphries, Gabriel Ulises

Resumen

Las micro, pequeñas y medianas empresas se están viendo gravemente afectadas por la pandemia de COVID-19. Como respuesta a las graves implicaciones económicas de esta crisis, los gobiernos estatales y federales de todo el mundo están promulgando programas de ayuda para ayudar a las pequeñas empresas, que incluyen líneas de crédito especiales, préstamos condonables y esquemas de retención de empleo. Este proyecto combina una encuesta longitudinal y un diseño de experimento para, por un lado, documentar cómo las pequeñas empresas se han visto afectadas y generar evidencia sobre el papel de las fricciones de información en su utilización de la asistencia gubernamental. Por otro lado, evalúa cómo el acceso a diferentes formas de información impacta el uso que hacen los dueños de negocios de los programas gubernamentales de ayuda económica (p. ej., préstamos, subsidios, descuentos fiscales, etc.), y si la participación en tales programas afecta futuras decisiones comerciales, como despido de trabajadores o cierre. En el experimento, los propietarios de empresas recibirán información al azar sobre los programas de ayuda económica disponibles para pequeñas empresas en sus países en tres formas diferentes: (1) un correo electrónico informativo con un resumen de los programas existentes, (2) un correo electrónico informativo con el resumen más una sesión telefónica individual en la que se guiará a los propietarios de la empresa a través de las características y el proceso de solicitud, y (3) un correo electrónico informativo con el resumen más un asistente digital (chatbot) que guiará a los propietarios de la empresa a través de las características y el proceso de solicitud . De esta manera, este estudio proporcionará lecciones valiosas sobre cómo aumentar la participación de las pequeñas empresas en los programas gubernamentales y la rentabilidad de las diferentes estrategias.  

Resultados de interés del proyecto

El proyecto tiene dos objetivos principales. Primero, para obtener más información sobre cómo las pequeñas empresas se han visto afectadas por la crisis de COVID-19, sus expectativas sobre el futuro y su conocimiento y utilización de los programas de asistencia del gobierno dirigidos a las pequeñas empresas. En segundo lugar, para comprender mejor cómo las diferentes formas de información afectan el uso de los programas de préstamos del gobierno por parte de los propietarios de negocios, y si la participación en dichos programas afecta las decisiones comerciales futuras, como despedir trabajadores o cerrar.

Colaboradores

J-PAL, La Universidad de Princeton, Universidad de Oxford, Universidad de Yale

Enlace a resultados

Los resultados preliminares están disponibles aquí.

Objetivos de impacto

Modo de recopilación de datos del proyecto

Estado de resultados

Resultados