En marzo de 2020, el Gobierno de Colombia amplió los programas de asistencia social existentes para ayudar a proteger a los hogares del impacto económico de las órdenes de cierre asociadas con el COVID-19. Los programas incluyeron el lanzamiento de Compensación del IVA, una transferencia de efectivo incondicional (UCT), respaldada por los ingresos del impuesto al valor agregado (IVA), diseñada para apoyar a los hogares colombianos que viven en la pobreza extrema. Este estudio de caso examina el rápido despliegue del gobierno de los pagos de transferencia de efectivo a través de billeteras móviles de marzo a abril de 2020. El objetivo de desplegar los fondos digitalmente era detener las infecciones por COVID-19 y distribuir los beneficios rápidamente. Sin embargo, los beneficiarios enfrentaron desafíos tecnológicos asociados con la billetera móvil, y el 23 % de los destinatarios de dinero móvil informaron demoras o dificultades para acceder a la transferencia (en comparación con el 10 % de los destinatarios de efectivo). Las lecciones del rápido despliegue de pagos digitales del gobierno colombiano y las consecuencias de la UCT digitalizada para los beneficiarios tienen implicaciones importantes para la digitalización de las transferencias de efectivo de emergencia en respuesta a la pandemia de COVID-19, así como futuras emergencias.