Impulsando narrativas positivas: efectos de las campañas de WhatsApp en las relaciones entre migrantes y receptores en Colombia

Impulsando narrativas positivas: efectos de las campañas de WhatsApp en las relaciones entre migrantes y receptores en Colombia

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Mujer usando WhatsApp en su teléfono
Mujer usando WhatsApp en su teléfono. ©2024, Tatiana Diuvbanova en Shutterstock

Resumen: En colaboración con IPA Colombia y El Barómetro, investigadores están realizando una evaluación aleatoria para evaluar si una campaña de video de WhatsApp que promueve interacciones positivas entre migrantes venezolanos y colombianos puede influir en las actitudes intergrupales de ambos grupos y mejorar la integración sociopsicológica de los venezolanos.

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Colombia acoge a casi tres millones de migrantes venezolanos, la cifra más alta de América Latina y el Caribe.1 A pesar de los esfuerzos por integrar a los migrantes, cerca del 21 por ciento de los migrantes en Colombia se sienten discriminados por su nacionalidad. Los datos existentes sugieren que los sentimientos más comunes de los colombianos hacia los venezolanos incluyen un 44 por ciento que expresa desconfianza, un 32 por ciento que siente tristeza y un 24 por ciento que experimenta miedo.2 La tasa más alta de violencia contra migrantes venezolanos ocurrió en 2023.3 En un esfuerzo por fortalecer la cohesión social, IPA Colombia y El Barómetro desarrollaron videos que muestran experiencias positivas entre venezolanos y colombianos.

En colaboración con IPA Colombia, los investigadores llevaron a cabo una evaluación aleatoria para evaluar si la exposición a videos que transmiten narrativas positivas reduce los prejuicios de los colombianos contra los inmigrantes venezolanos y aumenta la integración sociopsicológica y la satisfacción grupal de los venezolanos. La intervención incluyó a 1,561 personas de 13 ciudades importantes registradas en la base de datos Sisbén del gobierno de Colombia, que evalúa e identifica a los beneficiarios elegibles de los programas de protección social en Colombia. Los participantes fueron asignados aleatoriamente para recibir los videos a través de WhatsApp de forma individual, para recibir los videos dentro de un grupo de WhatsApp para verlos juntos o para servir como grupo de comparación. Los participantes del grupo de comparación recibieron videos sin referencia explícita a la migración y la cohesión social. 

Los investigadores midieron los resultados, entre ellos si la visualización social ayuda a reducir los prejuicios y a aumentar la apertura a normas sociales más inclusivas, y de qué manera, cómo los diferentes grupos sociales ven los videos juntos y el impacto de los posibles efectos indirectos de las personas que aprovechan la tecnología digital para compartir información. Los investigadores también evaluaron las reacciones e interacciones de los participantes mientras veían los videos en grupo a través de los chats de WhatsApp. Como complemento a la recopilación de comentarios, los investigadores realizarán entrevistas individuales con 20 participantes para comprender sus motivaciones para participar en el estudio, así como sus reacciones a los videos y la experiencia de verlos en grupo.

Los resultados estarán disponibles en 2024.

Fuentes

“Explicación de la crisis de refugiados en Colombia y su enfoque de integración”. nd www.unrefugees.org. https://www.unrefugees.org/news/explicacion-de-la-crisis-de-refugiados-en-colombia-y-su-enfoque-de-integracion/

Cifras y Conceptos, “Panel de Opinión 2022”, https://www.cifrasyconceptos.com/wp-content/uploads/2022/11/Panel2022-2.pdf

Barreto Jové, Andreína. 2024. “Barómetro de Xenofobia: 2023 Fue El Año Con Mayor Tasa de Violencia Para Migrantes Venezolanas”. El Diario, 16 de febrero de 2024, https://eldiario.com/2024/02/16/barometro-de-xenofobia-2023-migrantes-venezolanas/

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