Encuestas de protección del consumidor financiero

IPA Iniciativa de investigación sobre protección de los consumidores Apoya a los responsables políticos, proveedores de servicios financieros y a la sociedad civil en la comprensión de los riesgos que enfrentan los usuarios de finanzas digitales, así como en el desarrollo y la prueba de soluciones de protección al consumidor en mercados emergentes. Como parte de esta iniciativa, IPA realiza encuestas periódicas a consumidores de finanzas digitales para comprender los desafíos que enfrentan, cómo estos desafíos impactan a los diferentes segmentos de consumidores y cómo evolucionan los riesgos con el tiempo. Los resultados de la encuesta y los microdatos están disponibles a continuación.

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