Resumen oferta de empleo

El/La Gerente Global de Servicios Compartidos liderará el Centro de Servicios Compartidos de IPA, recientemente establecido dentro del equipo de Finanzas Globales. Será responsable de la creación del centro desde cero: diseñar procesos, desarrollar un equipo de hasta cinco personas y servir como punto de contacto principal para los equipos financieros de las oficinas nacionales y la dirección de la sede central. El/La Gerente de Servicios Compartidos garantizará el procesamiento oportuno, preciso y conforme a la normativa de las cuentas por pagar, los asientos contables, los informes de gastos, las transacciones interempresariales y las conciliaciones bancarias y de balance en todas las entidades de IPA a nivel mundial.

Responsabilidades

Operaciones y prestación de servicios

• Dirigir las operaciones diarias del Centro de Servicios Compartidos, abarcando las cuentas por pagar, el procesamiento de asientos contables, las transacciones entre empresas y las conciliaciones bancarias y de balance para todas las oficinas de IPA.
• Establecer y supervisar acuerdos de nivel de servicio (SLA) con las oficinas nacionales y la sede central, incluidos los tiempos de respuesta, los índices de precisión y los plazos de resolución de consultas.
• Coordinar con el personal financiero de la oficina nacional para resolver consultas, abordar la documentación faltante, aclarar discrepancias en la conciliación y garantizar que las actividades de cierre de fin de mes se realicen correctamente.
• Brindar apoyo a los equipos financieros de las oficinas nacionales durante los períodos de transición de personal.
• Brindar apoyo a todas las oficinas con las solicitudes de auditoría según sea necesario.

Diseño de procesos y mejora continua

• Identificar oportunidades para la automatización, la mejora de los sistemas y la simplificación de procesos, y liderar la implementación en coordinación con los equipos de TI y Finanzas Globales.
• Desarrollar paneles de control de rendimiento e indicadores clave de rendimiento (KPI) para la función de Servicios Compartidos, e informar de los resultados a la alta dirección financiera de forma periódica.
• Desarrollar la capacidad del equipo para asumir responsabilidades adicionales con un nivel de excelencia constante.

Liderazgo de equipos y desarrollo del talento

• Reclutar, incorporar y supervisar un equipo de hasta tres empleados de Servicios Compartidos.
• Establecer objetivos de desempeño individuales, realizar evaluaciones de desempeño y apoyar el desarrollo profesional.
• Diseñar e impartir formación al personal subalterno sobre tareas contables, procedimientos de conciliación, funcionamiento de NetSuite y requisitos específicos de cada país; mantener la documentación de la formación para garantizar la continuidad del conocimiento.
• Supervisar la carga de trabajo individual y de equipo en las distintas asignaciones por país; ajustar la asignación de capacidad y comunicar de forma proactiva las necesidades de recursos.
• Fomentar una cultura de responsabilidad, colaboración y mejora continua.

Cumplimiento y Controles

• Asegúrese de que todas las transacciones cumplan con las políticas de la IPA, los requisitos de los donantes y las normas contables pertinentes.
• Apoyar auditorías internas y externas proporcionando la documentación requerida.
• Mantener una clara separación de funciones entre el Centro de Servicios Compartidos y las funciones bancarias y de tesorería de las oficinas nacionales.

Participación e informes de las partes interesadas

• Servir de enlace principal entre el Centro de Servicios Compartidos, los equipos financieros de las oficinas nacionales y el departamento de Finanzas Globales de la sede central.
• Supervisar la elaboración de informes financieros mensuales para su distribución a los equipos financieros y directivos de las oficinas nacionales.
• Liderar reuniones periódicas de seguimiento e informes con los responsables financieros de las oficinas nacionales, proporcionando información actualizada sobre el estado del cierre de mes, los problemas pendientes y el rendimiento del equipo.
• Comunique los cambios en los procesos, los requisitos de capacitación y las actualizaciones del servicio a todas las partes interesadas.
• Contribuir a proyectos multifuncionales relacionados con la transformación financiera y otras iniciativas globales según sea necesario.

Requisitos

• Licenciatura en contabilidad o finanzas.
• Mínimo siete años de experiencia progresiva en contabilidad, incluyendo al menos tres años de experiencia en supervisión directa.
• Experiencia demostrada liderando o trabajando en un entorno de servicios compartidos, externalización de procesos de negocio (BPO) o finanzas centralizadas.
• Dominio profesional completo del inglés y el español, tanto escrito como hablado.
• Amplio conocimiento práctico de los procesos de cuentas por pagar, contabilidad general y controles internos.
  Dominio de sistemas ERP, preferiblemente NetSuite, y conocimientos avanzados de Microsoft Excel.
• Capacidad demostrada para colaborar en diferentes zonas horarias y culturas, con sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal.
  Experiencia en el apoyo a operaciones contables en múltiples divisas y países.
• Contador Público Certificado (CPA), Contador Colegiado (CA) o certificación profesional equivalente. (preferible)
  Máster en contabilidad, finanzas o administración de empresas. (preferible)
• Experiencia en organizaciones sin fines de lucro, de desarrollo internacional o financiadas por donantes, incluyendo familiaridad con los requisitos del gobierno de EE. UU. y del FCDO. (preferible)
• Experiencia demostrada en el diseño o la mejora de procesos contables en múltiples entidades o regiones geográficas. (preferible)

Ubicacion

Este puesto puede desempeñarse en cualquiera de las oficinas de IPA, siempre que exista un alto grado de coincidencia con las zonas horarias de las demás oficinas.

Informes a

Controlador Global (Sede Central)

Plazo de solicitud

1 de octubre de 2026

Haga clic aquí para aplicar ahora

Sobre IPA

Innovations for Poverty Action (IPA) es una organización sin fines de lucro dedicada a la investigación y las políticas públicas que descubre e impulsa estrategias eficaces para mejorar la vida de las personas que viven en la pobreza. IPA reúne a investigadores y responsables de la toma de decisiones para diseñar, evaluar rigurosamente y perfeccionar estas soluciones y sus aplicaciones, garantizando que la evidencia generada se utilice para mejorar la vida de las personas en situación de pobreza. En las últimas décadas, se han invertido billones de dólares en programas destinados a reducir la pobreza global, pero la evidencia clara sobre qué programas tienen éxito es escasa, y cuando existe, quienes toman las decisiones a menudo la desconocen. IPA existe para reunir a investigadores líderes y a estos responsables de la toma de decisiones para garantizar que la evidencia que generamos tenga un impacto tangible en el mundo. Desde su fundación en 2002, IPA ha colaborado con más de 1,800 académicos destacados para realizar más de 1,000 evaluaciones en más de 60 países. Esta investigación ha servido de base para cientos de programas exitosos que ahora benefician a cientos de millones de personas en todo el mundo.

Salvaguardia en IPA

En Innovations for Poverty Action (IPA), nos comprometemos a crear un entorno seguro y respetuoso para todas las personas, en particular los niños y los adultos vulnerables. Como IPA se adhiere a principios estrictos de protección, se espera que los candidatos seleccionados cumplan con estos estándares. Al unirse a IPA, pasará a formar parte de un equipo dedicado a la conducta ética, la responsabilidad social y el impacto significativo en la lucha contra la pobreza mundial. Juntos, trabajamos para crear un mundo mejor donde todos tengan la oportunidad de prosperar con dignidad y respeto.