En colaboración con IPA y el Banco Central de Brasil, los investigadores están realizando una evaluación aleatoria para evaluar si la información y una recompensa financiera aumentan la adopción de una plataforma de pagos digitales por parte de las microempresas.

Las nuevas tecnologías de pagos digitales tienen el potencial de beneficiar tanto a los consumidores como a las empresas, pero obstáculos como la falta de información, la desconfianza y una conexión a Internet poco confiable pueden limitar su adopción. En Brasil, la plataforma de pagos digitales Pix está conectada a las cuentas bancarias de los usuarios y les permite realizar transacciones rápidamente mediante el escaneo de códigos QR. Si bien el lanzamiento de Pix ha sido exitoso (el 54 por ciento de la población adulta realizó una transacción durante el primer año), los consumidores utilizan la plataforma significativamente más que las empresas. En particular, entre las pequeñas tiendas de comestibles y de ropa, menos del 10 por ciento de las empresas utilizaron Pix para realizar o recibir una transferencia en diciembre de 2022. 

En colaboración con IPA y el Banco Central de Brasil, los investigadores están llevando a cabo una evaluación aleatoria para evaluar si proporcionar información sobre los beneficios de Pix y una recompensa financiera por usarlo aumenta la adopción de la plataforma. Un total de 1,750 pequeñas empresas en municipios con bajas tasas de adopción de Pix se dividirán aleatoriamente en los siguientes grupos:

• Reciba información sobre los beneficios de Pix y una recompensa financiera si la empresa recibe una cantidad determinada de transacciones de Pix.
• Reciba información sobre los beneficios de Pix y una recompensa financiera si la empresa realiza una cantidad determinada de transacciones con Pix.
• grupo de comparación

Los investigadores evaluarán las percepciones sobre los métodos de pago digitales instantáneos, promoverán el uso de Pix en transacciones con diversas partes interesadas y medirán el impacto de Pix en los entornos empresariales, incluido cómo la adopción y el uso de Pix afectan a los proveedores, competidores, clientes y empleados.

Los resultados estarán disponibles en 2025.

Fuentes

^1,2. Banco Central de Brasil, Relatório de Economia Bancária 2021, consultado el 15 de abril de 2024 

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