Relaciones entre empresas y rendimiento empresarial en China
Resumen
Tema de política
Contexto de la Evaluación
Nanchang, la ciudad capital de la provincia de Jiangzi, se encuentra en el sureste de China. En 2014, Nanchang tenía una población de alrededor de 5 millones de personas y un PIB de 58 mil millones de dólares estadounidenses, lo que la ubicaba en el puesto 19 de 32 en PIB entre todas las capitales chinas. Entre 2010 y 2013 se establecieron en la ciudad más de 30,000 nuevas microempresas y pymes.
Los investigadores se asociaron con la Comisión de Industria y Tecnología de la Información (CIIT), el principal departamento gubernamental a cargo del desarrollo del sector privado, para encontrar empresas interesadas en participar en un programa de reuniones mensuales diseñado para fomentar las relaciones entre empresas. La mayoría de las empresas del estudio se dedicaban a la fabricación o los servicios. En promedio, estas empresas tenían entre 2 y 3 años de antigüedad y empleaban a unos 36 trabajadores. Más del 80 por ciento de los gerentes de empresas eran hombres y alrededor del 30 por ciento tenía educación universitaria.
Detalles de la Intervención
Los investigadores realizaron una evaluación aleatoria para probar el impacto de las relaciones comerciales en el desempeño de la empresa. De las 2,800 pymes incluidas en el estudio, los investigadores asignaron al azar a 1,480 gerentes de empresas a un brazo de tratamiento, que participó en reuniones mensuales de networking, mientras que los 1,320 gerentes restantes no fueron invitados a asistir a reuniones y sirvieron como brazo de comparación.
CIIT organizó a los gerentes del brazo de tratamiento en grupos de diez. Para estudiar los beneficios potenciales de las interacciones entre empresas y si esto variaba según el tipo de empresa, los investigadores variaron la composición del grupo creando cuatro tipos de grupos: empresas pequeñas en el mismo sector, empresas grandes en el mismo sector, empresas de tamaños mixtos en el mismo sector. y empresas de tamaños mixtos y sectores mixtos. Las empresas en el brazo de tratamiento se asignaron aleatoriamente a uno de estos tipos de grupos.
Para estos gerentes, CIIT coordinó una primera reunión en agosto de 2013. Posteriormente, un gerente de cada grupo fue elegido como líder del grupo para organizar reuniones mensuales durante un año a partir de entonces. Los líderes de grupo también enviaron notas sobre el lugar, la fecha, los temas discutidos y los puntos clave de cada reunión. Durante una reunión típica, los grupos pasaban medio día recorriendo la firma de un gerente y discutiendo temas como préstamos, administración, proveedores y clientes, y contratación. Para fomentar la asistencia, los gerentes recibieron un certificado CIIT si asistieron al menos a 10 de las 12 reuniones. El certificado ofrecía un mayor acceso a ciertos servicios gubernamentales y puede haber sido visto como una forma de señalar la alta calidad de una empresa.
Para estudiar cómo los grupos empresariales podrían afectar la difusión de información entre los miembros, los investigadores proporcionaron información sobre dos productos financieros a un subconjunto aleatorio de gerentes tanto en el brazo de tratamiento como en el de comparación: una subvención del gobierno valorada en RMB 200,000 32,000 (US$ 2 XNUMX en el momento de la intervención ) y una oportunidad de ahorro personal con una tasa de rendimiento un XNUMX por ciento superior a otros productos del mercado.
Finalmente, para determinar la importancia de la frecuencia de las reuniones en la construcción de relaciones, los investigadores y el CIIT organizaron una única reunión de grupos cruzados para gerentes en el brazo de tratamiento en febrero de 2014. Estos gerentes fueron asignados aleatoriamente a uno de 43 grupos cruzados de modo que no había dos gerentes del mismo grupo de reunión mensual que terminaran en el mismo grupo cruzado. Posteriormente, se pidió a los gerentes que jugaran juegos de confianza hipotéticos con los miembros de su grupo regular (mensual) y por separado con los miembros de su grupo cruzado, para medir los diferentes niveles de confianza entre los gerentes que se reunían con frecuencia y los gerentes que solo se habían reunido una vez.
La intervención duró de 2013 a 2014 y los investigadores recopilaron datos de desempeño de la empresa (p. ej., ventas, ganancias, préstamos) en 2013, 2014 y 2015.
Resultados y lecciones de política
Las reuniones aumentaron de manera sustancial y persistente el desempeño de la empresa, principalmente al facilitar el aprendizaje y el desarrollo de asociaciones.
Impacto de las reuniones: Las empresas en el brazo de tratamiento experimentaron un aumento del 8 por ciento en las ventas, en relación con un aumento del 0.4 por ciento para las empresas de comparación, y este efecto persistió un año después de que concluyó la intervención. Las ganancias también aumentaron en un promedio de 257,500 36,000 RMB (XNUMX XNUMX USD) para las empresas de tratamiento y esto continuó durante un año después de que finalizó la intervención. Otros resultados comerciales como el empleo, los préstamos formales e informales y el número de proveedores y compradores también aumentaron para las empresas que asistieron a las reuniones en relación con las del grupo de comparación.
Las empresas que fueron asignadas a grupos con empresas pares más grandes vieron mayores mejoras en el desempeño de la empresa. Tener pares que eran un 10 por ciento más grandes aumentó las ventas en más del 1 por ciento en comparación con las empresas que no estaban emparejadas con empresas más grandes. Además, las empresas con pares aproximadamente un 10 por ciento más grandes que ellas reportaron alrededor de RMB 36,600 (US$ 5,000) más en ganancias.
Mecanismos: Las reuniones de negocios pueden haber mejorado el desempeño de la empresa entre los miembros porque las reuniones facilitaron el intercambio de conocimientos y el desarrollo de asociaciones. Por ejemplo, entre los gerentes que no fueron informados directamente sobre la subvención del gobierno, las tasas de solicitud de subvenciones fueron 20 puntos porcentuales más altas para los gerentes desinformados en el brazo de tratamiento que en el brazo de comparación, lo que indica que los gerentes desinformados aprendieron de otros miembros de su grupo. De manera similar, entre los gerentes no informados directamente sobre el producto de ahorro privado, las tasas de solicitud fueron 27.6 puntos porcentuales más altas para los gerentes no informados en el brazo de tratamiento en relación con los del brazo de comparación. La frecuencia de las reuniones mensuales también puede haber reducido el costo de establecer nuevas asociaciones. Los gerentes obtuvieron alrededor de 1.2 socios comerciales más de las reuniones grupales mensuales que de la reunión única entre grupos. Los gerentes también sintieron una mayor confianza por sus compañeros en el grupo mensual que en el grupo de reunión única.
Estos resultados sugieren que las reuniones mensuales fueron una forma muy rentable de mejorar el desempeño de las PYMES. Los investigadores estiman que la ganancia anual promedio de las empresas fue aproximadamente cinco veces el costo de las reuniones para el gerente promedio (en términos de salarios no percibidos). La facilitación de reuniones podría ser una herramienta política útil para fomentar el desarrollo del sector privado en entornos similares.
Uso de los resultados:
Con base en los resultados de esta evaluación, el CIIT amplió el programa en la provincia de Jiangxi a otras 5000 empresas.