Generación de evidencia
Asia
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Esta es la primera parte de una serie de dos artículos de blog basados en información cualitativa recopilada en talleres de grupos focales en Uganda y Nigeria, donde mujeres compartieron sus experiencias con la violencia de género facilitada por la tecnología (VGFT). Lea la segunda parte: "Cinco lecciones para medir la violencia de género facilitada por la tecnología."
La tecnología está integrada en la vida cotidiana. Las mujeres la utilizan para gestionar negocios, mantenerse conectadas con sus familias, encontrar trabajo, acceder a servicios financieros y desenvolverse en sus comunidades. Sin embargo, la misma tecnología que nos conecta y facilita nuestra vida diaria también puede utilizarse para amplificar y perpetuar la violencia de género. Para muchas mujeres y personas no binarias, los espacios digitales representan un nuevo lugar donde se exponen a peligros, tanto antiguos como nuevos. Una pareja abusiva utiliza el teléfono de una mujer para rastrearla o amenazarla. Desconocidos en línea publican información privada de alguien y ella comienza a recibir amenazas creíbles. Sus compañeros la acosan con comentarios humillantes después de que publica en redes sociales.
En los últimos dos años, Sistema Futura y el IPA han estado trabajando para desarrollar una medida de violencia de género facilitada por la tecnología (TFGBV) para capturar la realidad cotidiana de las mujeres en Uganda y Nigeria. Comenzamos revisando los instrumentos existentes utilizados para medir el abuso facilitado por la tecnología. La revisión, publicada a principios de este año como un compendioSe puso de relieve el rápido crecimiento del sector, pero también se revelaron importantes deficiencias.
La revisión reveló que la violencia de género en las mujeres transgénero se mide de diversas maneras, con herramientas diseñadas para entornos de altos ingresos o personas con gran visibilidad pública. Por ejemplo, las herramientas desarrolladas en una gran ciudad de un país de altos ingresos podrían incluir preguntas sobre timbres que graban a las personas que se acercan a una puerta. Las mediciones para líderes públicos podrían preguntar sobre la manipulación digital de videos extraídos de sus discursos. Si bien estas son expresiones importantes de la violencia de género en las mujeres transgénero, podrían ser menos aplicables en África Oriental, Occidental y Meridional, donde trabaja el equipo de investigación. Es posible que no reflejen la experiencia de las mujeres que utilizan la tecnología en su vida diaria, pero no en un rol público.
La extensión también era un factor importante. Algunas herramientas de medición se centran solo en un subconjunto de conductas abusivas, lo que conlleva el riesgo de pasar por alto experiencias y conexiones importantes. Otras enumeran más de 30 posibles experiencias de violencia de género en mujeres transgénero, lo que dificulta su incorporación a las investigaciones existentes. Muchos equipos y gobiernos con los que habló el equipo de investigación buscan una herramienta de medición óptima: una que incluya suficientes ejemplos específicos para ser relevante, pero que a la vez sea lo suficientemente breve para encuestas rutinarias.
Para abordar esta brecha, el equipo de investigación realizó talleres participativos con mujeres de diferentes estratos socioeconómicos en zonas urbanas de Uganda y Nigeria. Los investigadores presentaron a las participantes 18 formas de violencia de género en mujeres transgénero identificadas en la literatura internacional y les pidieron que revisaran tarjetas ilustradas y analizaran el impacto de cada forma en sus vidas. Tanto en Uganda como en Nigeria, las participantes rara vez tuvieron dificultades para identificarse con los escenarios presentados. Incluso cuando las mujeres desconocían el nombre de una forma específica de violencia de género en mujeres transgénero o no la habían experimentado personalmente, a menudo conocían a alguien que sí la había sufrido. Las conversaciones fluyeron con naturalidad de un ejemplo a otro, y las mujeres compartieron experiencias con amigas, hermanas, compañeras de trabajo, clientas, vecinas y miembros de sus comunidades.
Este primer blog explora lo que las mujeres compartieron con los investigadores sobre quiénes sufren la violencia facilitada por la tecnología, quiénes la ejercen y a dónde acuden las mujeres en busca de apoyo.
Los perpetradores mencionados eran en su mayoría hombres, a menudo conocidos por las víctimas. Entre ellos se incluyen parejas actuales o anteriores, compañeros de trabajo, jefes, vecinos, excompañeros de clase y miembros de la comunidad. Esto cuestiona la creencia común de que el daño en línea es principalmente anónimo.
En lugar de preguntar sobre la "violencia en línea", los investigadores utilizaron escenarios realistas que describían experiencias como recibir contenido sexual no solicitado, que se compartieran imágenes íntimas sin consentimiento o ser víctima de doxing. Los hallazgos demuestran que la violencia facilitada por la tecnología se superpone con otras formas de violencia de género: el abuso en línea amplifica, extiende y posibilita la violencia que ya ocurre en la vida cotidiana.
Aunque la mayoría de las experiencias involucraban a perpetradores conocidos, también se registraron casos de daños causados por desconocidos. Los trolls y estafadores utilizaban tácticas específicas (por ejemplo, inventar emergencias, establecer relaciones románticas u ofrecer falsas oportunidades laborales) para ganarse la confianza de las víctimas y llevar a cabo fraudes a gran escala. En Nigeria, las mujeres denominaban a estos delincuentes desconocidos "Yahoo Boys", un término que se remonta a principios de la década de 2000, cuando los estafadores utilizaban los servicios de correo electrónico, salas de chat y correo web de yahoo.com para atacar a las mujeres.
Las mujeres —incluidas compañeras, coesposas o espectadoras en línea— también participaron en ciertas formas de daño, como difundir rumores, compartir imágenes íntimas por envidia o conflicto, o unirse a ataques grupales mediante comentarios o chismes. Esta complejidad es importante: la violencia de género no puede reducirse a una simple dicotomía entre perpetradores masculinos y sobrevivientes femeninas. La revictimización es común, ya que se culpa a las sobrevivientes por expresarse en línea o por haber compartido contenido íntimo en privado.
Uno de los hallazgos más significativos es cómo el estatus socioeconómico influye tanto en la forma que adopta la violencia de género transfóbica como en cómo se comprende.
Con mayores ingresos, conectividad y presencia en redes sociales, la exposición de las mujeres cambió. Cuanto más visible es una mujer en línea, más se puede utilizar esa visibilidad en su contra. Las mujeres con mayor alfabetización y acceso digital eran más propensas a hablar sobre contenido generado por IA, robo de identidad, rastreo de ubicación y amenazas asociadas con una mayor visibilidad en línea. Estaban más familiarizadas con los diferentes tipos de daños y los términos utilizados para describirlos.
Las mujeres con teléfonos básicos también hablaron sobre la violencia de género en su vida diaria. Para ellas, la vida digital está estrechamente ligada a su capacidad para ganarse la vida y mantener a sus familias. Los teléfonos y las redes sociales son herramientas para vender productos, encontrar clientes y acceder a oportunidades laborales. Esto crea vulnerabilidades específicas. Los estafadores se aprovechan de la dependencia del teléfono contactándolas con ofertas falsas, y los acosadores llaman repetidamente a números anunciados. En algunos casos, las parejas controladoras intentan monitorear las comunicaciones o se ponen celosas cuando las mujeres reciben llamadas de números desconocidos.
Muchas experiencias fueron similares en Uganda y Nigeria. Las mujeres de ambos países hablaron sobre acoso en línea, estafas financieras, abuso de imágenes íntimas, vigilancia digital por parte de sus parejas, suplantación de identidad y ataques coordinados contra su reputación.
La humillación corporal y la presión social —en torno al matrimonio, la maternidad y la apariencia— también se plantearon en ambos países como formas de violencia en línea, aunque muchas mujeres no las identificaron inicialmente como dañinas.
Sin embargo, también surgieron diferencias importantes.
Las mujeres en Uganda describieron con frecuencia la tecnología como una extensión de la violencia de pareja y el control coercitivo. Los teléfonos móviles se convirtieron en herramientas para monitorear movimientos, controlar las comunicaciones, restringir las relaciones sociales y reforzar las dinámicas de poder existentes dentro de las relaciones. Las participantes también describieron el papel de la tecnología en la explotación financiera y las estafas dirigidas a mujeres que buscan oportunidades económicas.
En Nigeria, las conversaciones se centraron principalmente en el daño a la reputación, la visibilidad pública y el pirateo informático. Las mujeres abordaron el acoso coordinado en línea, la suplantación de identidad, la manipulación de imágenes y las consecuencias potencialmente devastadoras de la humillación pública, especialmente para aquellas que dirigen negocios o mantienen perfiles profesionales en internet. También demostraron un profundo conocimiento de las distintas formas de clonación, pirateo y rastreo de teléfonos.
Las diferencias observadas en los distintos contextos socioeconómicos y nacionales refuerzan un punto importante: la violencia facilitada por la tecnología no se experimenta de forma uniforme. Refleja los contextos sociales, económicos y culturales en los que viven las mujeres.
Al hablar de dónde buscan apoyo las mujeres, las participantes señalaron sistemáticamente en primer lugar las redes informales.
Amigos de confianza, familiares, organizaciones no gubernamentales (ONG) feministas, líderes comunitarios y apoyo religioso (como la oración y las comunidades religiosas) fueron descritos comúnmente como las primeras fuentes de consejo y apoyo emocional. Muchas participantes expresaron reticencia a denunciar incidentes a la policía o a las autoridades formales, citando a menudo la preocupación de que sus experiencias no fueran tomadas en serio o que fueran difíciles de probar. En Nigeria, algunas mujeres mencionaron conocer la Ley de Delitos Cibernéticos, pero expresaron dudas sobre si se aplicaría de manera justa o efectiva.
Esto no significa necesariamente que los sistemas formales sean irrelevantes. Más bien, pone de relieve que las mujeres afrontan la violencia facilitada por la tecnología dentro de sistemas de apoyo social más amplios que determinan si buscan ayuda y cómo lo hacen. Las medidas de autoprotección también eran comunes: bloquear a los agresores, cambiar de número de teléfono, eliminar cuentas y reducir la actividad en línea.
Los participantes de ambos países expresaron una visión clara de lo que sería útil. Algunos hablaron sobre la capacitación en alfabetización digital, especialmente para mujeres de entornos socioeconómicos desfavorecidos que podrían beneficiarse de habilidades para reconocer y responder a los peligros en línea. También mencionaron la importancia de la salud mental y el apoyo psicosocial accesible y sin prejuicios.
Varias mujeres también describieron la necesidad de empoderamiento económico, ya que la dependencia financiera aumenta la vulnerabilidad al acoso, las estafas y la permanencia en relaciones dañinas. En cuanto a los sistemas de apoyo comunitarios, algunas mujeres hablaron sobre la necesidad de espacios de confianza donde puedan expresarse sin vergüenza.
Quienes tienen presencia en línea mencionaron en ocasiones la rendición de cuentas de las plataformas, incluyendo una mejor moderación de contenido, controles de privacidad y mecanismos de denuncia. Si bien los participantes no plantearon este punto directamente, el equipo de investigación reconoce la necesidad de políticas y regulaciones más estrictas en materia de daños en línea y protección de datos.
La siguiente entrada del blog explora el significado de estas conversaciones para investigadores y profesionales. Los talleres cuestionaron varias suposiciones comunes sobre la medición de la violencia de género en mujeres transgénero y apuntan hacia un enfoque de investigación y políticas más contextualizado.
