Nigeria

Plantilla J Bloques de contenido

en esta imagen Emeka Eluemunor (izquierda), directora de país de IPA Nigeria, con el profesor Abdulrasheed Na'allah (derecha), vicerrector de la Universidad de Abuja, durante la firma de un memorando de entendimiento con la Universidad de Abuja para la colaboración en el marco de la Iniciativa de participación de PI de LMIC de IPA.

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Logotipo de Innovations for Poverty Action en blanco y verde sobre fondo negro, sin marca denominativa

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Medición de tarifas y transparencia en los servicios financieros digitales de Nigeria

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Las altas tarifas y la falta de transparencia en los precios pueden ser una barrera para acceder a los servicios financieros, especialmente para las poblaciones rurales y de bajos ingresos. En Nigeria, donde el acceso a los servicios financieros es más bajo que en los países vecinos, el Banco Central emitió regulaciones para limitar las tarifas de los clientes. Sin embargo, la evidencia anecdótica sugiere que estas regulaciones no siempre se cumplen. Los investigadores realizaron una auditoría de transacciones para determinar si los proveedores de servicios financieros digitales (DFS) cumplen con las regulaciones de precios. Los resultados demuestran que las transacciones financieras telefónicas a menudo fallan, es difícil y costoso encontrar información precisa sobre precios, y los consumidores a veces pagan tarifas que superan los límites establecidos por el Banco Central. Estos resultados tienen implicaciones más amplias para el bienestar del consumidor, la inclusión y la confianza en los servicios financieros.

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Comprensión de los riesgos de protección del consumidor que enfrentan los usuarios de finanzas digitales de Nigeria

Función de contenido repetidor

La apertura del sistema de dinero móvil de Nigeria a entidades no bancarias y los nuevos productos bancarios móviles de los bancos comerciales presentan el potencial para que las finanzas digitales despeguen en el país. Para maximizar los beneficios de la inclusión digital, la expansión del uso debe ocurrir junto con suficientes políticas de protección al consumidor y un diseño de producto responsable. Sin embargo, las encuestas existentes sobre el acceso financiero solo han brindado información limitada sobre los problemas de protección del consumidor y no han investigado los factores que impulsan problemas como el fraude y la pérdida de confianza en los productos digitales. Este estudio proporciona evidencia inicial sobre las experiencias y los riesgos de protección del consumidor en servicios financieros móviles y basados ​​en agentes para informar el desarrollo del mercado. Para hacerlo, los investigadores realizaron una encuesta a usuarios de finanzas digitales en Lagos, Kaduna y Enugu. La encuesta abarcó a los usuarios activos e inactivos de productos de pagos electrónicos, productos de banca móvil, banca de agentes y crédito digital en temas clave de protección al consumidor, incluida la transparencia de precios, el fraude, las experiencias en las ubicaciones de los agentes, el manejo de quejas y la reparación.

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El efecto de la información sobre las decisiones de migración irregular en Nigeria

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A nivel mundial, la migración irregular y la trata de personas han alcanzado proporciones críticas en los estados frágiles y afectados por conflictos. En Nigeria, la combinación de un conflicto en curso de baja intensidad, una gran población de jóvenes y oportunidades económicas limitadas ha dado lugar a altos niveles de migrantes irregulares que buscan hacer el peligroso viaje a Europa. Hay poca evidencia sobre cómo las personas sopesan los riesgos y beneficios de la migración, y cómo las campañas de información influyen en las decisiones de migrar. Para llenar este vacío, los investigadores se están asociando con Innovations for Poverty Action y la oficina del Gabinete del Reino Unido para evaluar el impacto de proporcionar información sobre los riesgos y los resultados de la migración irregular a través de campañas puerta a puerta y redes sociales sobre decisiones migratorias reales.

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Impacto Político

Repetidor de 3 columnas

Protección del consumidor

Subtext

IPA está trabajando con el Banco Central de Nigeria para proteger a los consumidores de los riesgos financieros. IPA también está apoyando el establecimiento de un Embedded Lab para expandir la capacidad del Banco Central de usar datos y evidencia para proteger a los consumidores.

En esta imagen:Una foto del equipo de IPA Nigeria. © 2022 IPA Colombia
Nigeria

Nuestro Equipo

Nigeria

Nuestro Equipo

Director de País

Emeka Eluemunor

Emeka Eluemunor es la directora nacional de IPA Nigeria. Antes de unirse a IPA, Emeka trabajó como investigadora y especialista en M&E. Tiene más de 15 años de experiencia brindando apoyo en investigación y medición de resultados a programas de desarrollo en Nigeria, Tanzania y Uganda.

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Asociado de Finanzas y Administración

Chinenye Ani

Chinenye Ani tiene años de experiencia en contabilidad, finanzas y administración en banca, finanzas y ONG. Antes de unirse a IPA Nigeria, se desempeñó como asistente de finanzas y administración en Palladium International Development Nigeria Ltd, donde apoyó múltiples proyectos.

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Gerente, Laboratorio integrado de protección al consumidor

Henry Chukwu

Henry Chukwu es el Gerente, Consumer Protection Embedded Lab, un programa que busca apoyar la iniciativa de investigación de protección al consumidor de IPA en Nigeria para desarrollar soluciones para servicios financieros digitales y riesgos del consumidor.

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Gerente de Campo

Delight Gutip

Delight se desempeña como gerente de campo en IPA Nigeria, centrado en el Proyecto de agricultores y pastores, que está evaluando si el contacto influye en el conflicto entre las comunidades de agricultores y pastores en el Cinturón Medio de Nigeria.

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Gerente Asociado de Investigación

Brian Mwesigwa

Brian Mwesigwa se desempeña actualmente como Gerente de Investigación Asociado para la cartera de Protección al Consumidor de los proyectos de IPA en Nigeria.

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Investigador Asociado

Emeka Nweke

Emeka es investigador asociado en IPA Nigeria. Tiene más de tres años de experiencia en la implementación de evaluaciones aleatorias y difusión basada en evidencia en varios proyectos.

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Gerente de Políticas

Ifeyinwa Yusuf

Ifeyinwa Yusuf es Gerente de Políticas, responsable de administrar oportunidades de políticas de alto impacto con los tomadores de decisiones y los formuladores de políticas en Nigeria.

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Director de País

Emeka Eluemunor

Emeka Eluemunor es la directora nacional de IPA Nigeria. Antes de unirse a IPA, Emeka trabajó como investigadora y especialista en M&E. Tiene más de 15 años de experiencia brindando apoyo en investigación y medición de resultados a programas de desarrollo en Nigeria, Tanzania y Uganda.

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Asociado de Finanzas y Administración

Chinenye Ani

Chinenye Ani tiene años de experiencia en contabilidad, finanzas y administración en banca, finanzas y ONG. Antes de unirse a IPA Nigeria, se desempeñó como asistente de finanzas y administración en Palladium International Development Nigeria Ltd, donde apoyó múltiples proyectos.

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Gerente, Laboratorio integrado de protección al consumidor

Henry Chukwu

Henry Chukwu es el Gerente, Consumer Protection Embedded Lab, un programa que busca apoyar la iniciativa de investigación de protección al consumidor de IPA en Nigeria para desarrollar soluciones para servicios financieros digitales y riesgos del consumidor.

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Gerente de Campo

Delight Gutip

Delight se desempeña como gerente de campo en IPA Nigeria, centrado en el Proyecto de agricultores y pastores, que está evaluando si el contacto influye en el conflicto entre las comunidades de agricultores y pastores en el Cinturón Medio de Nigeria.

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Gerente Asociado de Investigación

Brian Mwesigwa

Brian Mwesigwa se desempeña actualmente como Gerente de Investigación Asociado para la cartera de Protección al Consumidor de los proyectos de IPA en Nigeria.

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Investigador Asociado

Emeka Nweke

Emeka es investigador asociado en IPA Nigeria. Tiene más de tres años de experiencia en la implementación de evaluaciones aleatorias y difusión basada en evidencia en varios proyectos.

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Gerente de Políticas

Ifeyinwa Yusuf

Ifeyinwa Yusuf es Gerente de Políticas, responsable de administrar oportunidades de políticas de alto impacto con los tomadores de decisiones y los formuladores de políticas en Nigeria.

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