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Métodos de encuesta telefónica

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En esta imagen:Una persona que sostiene un teléfono móvil. © 2018 Clique Imágenes en Unsplash
ola
Copia de cuerpo

Un componente clave de la respuesta de los investigadores al COVID-19 es realizar una recopilación de datos segura y rápida. En marzo de 2020, IPA, junto con muchas otras organizaciones de investigación, cambió casi toda su recopilación de datos de campo a métodos remotos, principalmente entrevistas telefónicas asistidas por computadora (CATI). Esto requirió adaptar nuestros métodos de capacitación y monitoreo de calidad a la banca telefónica virtual, con entrevistadores trabajando desde casa, a veces con conectividad limitada. También requirió reorganizar la forma en que diseñamos e implementamos cuestionarios.

Con el generoso apoyo de la Northwestern University's Laboratorio de Investigación de la Pobreza Global, IPA ha recopilado evidencia y mejores prácticas y ha desarrollado amplias herramientas y recursos para respaldar la recopilación efectiva de datos de alta calidad. Esta página es para compartir lo que hemos desarrollado, aprendido y estamos aprendiendo actualmente mientras monitoreamos continuamente la calidad y realizamos experimentos para mejorar los métodos para la red de investigadores de IPA y para el resto de la comunidad de investigación.


How-To

Tan pronto como el COVID-19 detuvo la recopilación de datos de campo, comenzamos a apoyar la transición a la medición remota mediante teléfonos móviles. Con base en esta experiencia, así como en las generosas contribuciones de muchos socios, producimos materiales para apoyar al personal de investigación a medida que implementan encuestas telefónicas. Estas mejores prácticas se compilan en una guía completa a continuación. También desarrollamos una variedad de herramientas técnicas para implementar la recopilación de datos de encuestas telefónicas en SurveyCTO. Estos se presentan en la guía, pero algunos documentos resumidos también se presentan a continuación.
 

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subintroducción

Lo que dice la investigación

Para garantizar que la transición de IPA a los modos de encuesta remota incorporara las mejores prácticas, revisamos la literatura existente sobre encuestas telefónicas. Estas revisiones se compilan en resúmenes de lo que dice la investigación sobre varios aspectos de la encuesta remota, incluidas las tasas de respuesta, los métodos para aumentar las tasas de respuesta y cuán representativas pueden ser las encuestas telefónicas. Se proporcionan enlaces a estudios de fuentes, para que los visitantes de este sitio puedan hacer su propia investigación. Se aceptan sugerencias para agregar otras investigaciones; puedes contactarnos aquí.