El poder de no hacer nada

El poder de no hacer nada

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Cómo los incumplimientos pueden mejorar el comportamiento de ahorro de los clientes

A pesar de las buenas intenciones, las personas a menudo toman decisiones financieras menos que óptimas. En esta serie, combinamos los conocimientos de nuestra investigación global en economía del comportamiento con oportunidades específicas de productos y servicios financieros para proveedores de EE. UU. Los proveedores pueden usar estos conocimientos basados ​​en evidencia para expandir la inclusión financiera, mejorar las ofertas de los clientes y continuar promoviendo la salud financiera.

La inscripción automática ("opt-out") es una simple modificación del diseño del producto en la que se informa a los consumidores que se inscribirán automáticamente en un producto o servicio a menos que opten por no participar. Se ha demostrado que establecer el valor predeterminado en "opt-out" en lugar de "opt-in" aumenta significativamente la aceptación de ciertos productos de ahorro y conduce a un cambio de comportamiento a través de la automatización, por ejemplo, al aumentar la participación en planes de ahorro y jubilación. Es importante que los proveedores de servicios financieros usen estas herramientas con cuidado, informen completa y claramente a sus clientes sobre el producto o servicio en el que se inscribirán, y les den total libertad para tomar una decisión diferente o darse de baja en cualquier momento.

Este resumen es parte de la serie Nudges for Financial Health de IPA, que está disponible como un folleto combinado here. Los otros informes de la serie se pueden descargar individualmente: parte superior de la mente, Cuente con Compromiso.

Febrero 13, 2017