Uganda ha logrado avances sustanciales en la política de protección del consumidor financiero en los últimos años, pero comprender si el sector financiero cumple con estas nuevas regulaciones y cómo lo hace puede ser un desafío en ausencia de un monitoreo sistemático. Establecer reglas es insuficiente para garantizar una conducta de mercado adecuada, por lo que se necesita la supervisión de las visitas de ventas para garantizar que las reglas establecidas se cumplan en la práctica. Para brindar una instantánea de las prácticas actuales y el cumplimiento de las pautas existentes sobre el suministro de información crediticia al consumidor en el punto de venta, Innovations for Poverty Action (IPA) realizó un ejercicio de "compra misteriosa" de instituciones crediticias en tres distritos de Uganda. Para esta encuesta, un comprador misterioso se hizo pasar por un cliente regular y, sin previo aviso, visitó a los prestamistas para descubrir información sobre el proceso de solicitud de préstamo sin que el oficial de crédito sepa que está siendo observado, y así evitar afectar su comportamiento o prácticas normales.