Resumen

La propagación global de COVID-19 y las órdenes de refugio en el lugar asociadas han aumentado estrés económico y violencia de pareja íntima (IPV).[ 1 ] Para hacer frente a este desafío, los investigadores se han asociado en Colombia con IPA, Fundacion Capital y Comfama evaluar el impacto de una intervención interactiva basada en WhatsApp que tiene como objetivo mejorar la salud financiera y reducir la IPV mediante la incorporación de consejos de comunicación de socios dentro de un programa de educación financiera existente. Los investigadores están midiendo los impactos en la capacidad financiera, el empoderamiento de las mujeres y la incidencia de IPV en el contexto de la pandemia de COVID-19.

Tema de política

La pandemia de COVID-19 ha restringido el acceso de los hogares a los recursos financieros y ha aislado físicamente a las personas de las redes de apoyo social. Las empresas han respondido al shock económico adverso rescindiendo los contratos laborales, reduciendo los salarios de los trabajadores y otorgando licencias sin goce de sueldo. Muchos de los trabajadores de bajos ingresos afectados por estas medidas también tienen un acceso reducido al crédito formal, ahorros modestos y niveles más bajos de educación financiera. El estrés familiar resultante afecta no solo los resultados de salud física y mental, sino también la VPI, todo lo cual puede tener efectos a largo plazo, incluidas consecuencias negativas en el desarrollo infantil en el hogar. Esta investigación examina cómo mitigar estos riesgos mediante la evaluación del impacto de una intervención basada en WhatsApp que brinda educación financiera y consejos de comunicación con socios durante la pandemia de COVID-19.

Contexto de la Evaluación

Este estudio se lleva a cabo en Antioquia, Colombia entre personas de bajos ingresos en una relación. El área es altamente rural y pobre en relación con el promedio nacional, e históricamente ha sido impactada por el conflicto armado colombiano. Una encuesta telefónica de referencia de la muestra muestra que las personas tienden a tener más deudas formales e informales que ahorros. El cuarenta por ciento de las mujeres reportan haber experimentado al menos un incidente de violencia doméstica en el último año, lo cual es similar a los promedios nacionales.

Este proyecto se basa una evaluación aleatoria de un programa de educación financiera basado en tabletas entregado a los beneficiarios de transferencias monetarias condicionadas (CCT). Para realizar el estudio, los investigadores y la IPA se asociaron con la Fundación Capital (la creadora de la aplicación para tabletas) y el Gobierno de Colombia (responsable del programa CCT). Los resultados mostraron que la capacitación financiera mejoró el conocimiento, las actitudes y las prácticas financieras a corto plazo, lo que resultó en un aumento del ahorro informal y una reducción de la deuda formal dos años después de la intervención. Sin embargo, los impactos a largo plazo sobre la inclusión financiera formal fueron limitados. El estudio actual utiliza tecnología para contrarrestar los efectos negativos en el hogar de las órdenes de quedarse en casa.

LISTA Familia, se desarrolló originalmente como un programa basado en tabletas con el objetivo de mejorar la educación financiera a través de la comunicación familiar y técnicas de resolución de conflictos. Con el brote de COVID-19 y las prácticas de distanciamiento social asociadas, el programa se ajustó para difundir información a través de WhatsApp. El contenido se ha mejorado para que sea relevante en circunstancias cada vez más estresantes e incluye pautas COVID-19 emitidas por el gobierno. La información sobre el COVID-19 se comparte con el objetivo de mejorar la prevención de enfermedades y aumentar el conocimiento sobre los subsidios de Comfama y el gobierno colombiano.

Detalles de la Intervención

Los investigadores se están asociando con IPA, Fundacion Capital y Comfama (Caja de Compensación Familiar de Antioquia) para medir el impacto del programa basado en WhatsApp en la capacidad financiera, el empoderamiento de las mujeres y la incidencia de VPI.

El estudio asignó al azar a 2,333 personas (784 hombres y 1,549 mujeres) a los grupos de tratamiento y control. A los del grupo de tratamiento se les ofreció el programa, que se extiende de junio a julio de 2020.

El programa incluye dos componentes interactivos: un bot inteligente basado en WhatsApp para usuarios individuales y un chat grupal. El bot comparte información sobre COVID-19, educación financiera y comunicación con socios. Los moderadores del programa fomentan el uso del bot y reiteran información similar en los grupos de WhatsApp agregados por género, ubicación geográfica y membresía de la empresa. Los moderadores también comunican estrategias para lidiar con calma con los desacuerdos, el uso equilibrado del tiempo dentro del hogar y liderar la discusión sobre las normas de género. Además, el moderador comparte contenido interactivo que incluye imágenes, audio, enlaces a videos, cajeros automáticos y simuladores bancarios, así como juegos grupales y cuestionarios. Los temas incluyen ahorros, deudas, elaboración de presupuestos y comunicación.  

Los investigadores medirán los impactos en la capacidad financiera, el empoderamiento de las mujeres y la IPV. Las medidas de la capacidad financiera incluyen el efecto de la intervención sobre el conocimiento, las actitudes, las prácticas y el desempeño financieros. Las medidas del empoderamiento de las mujeres incluyen el efecto sobre indicadores psicosociales tales como creencias y actitudes sobre normas de género, tareas domésticas compartidas, decisiones sobre consumo y distribución relativa/absoluta del ingreso familiar. Las medidas de IPV se basarán en los indicadores de la Organización Mundial de la Salud para la calidad de la relación de pareja (que indica el tipo y el grado de comunicación) y los comportamientos abusivos.

Fuentes