Resumen

Los programas de formación empresarial tienen como objetivo inculcar prácticas de gestión estandarizadas en los participantes con la esperanza de que ayuden a mejorar el rendimiento empresarial. Sin embargo, los tomadores de decisiones y los investigadores han tenido dificultades para encontrar evidencia concluyente sobre los impactos a nivel de empresa de estas capacitaciones. En Kenia, los investigadores realizaron una evaluación aleatoria para medir el impacto del programa de capacitación empresarial Gender and Enterprise Together (GET Ahead) y un programa de tutoría complementario sobre la rentabilidad, el crecimiento, la supervivencia de las empresas propiedad de mujeres y si las ganancias se produjeron a expensas. de negocios cercanos. Los resultados encontraron que la capacitación y la tutoría aumentaron el desempeño de la empresa entre los participantes y que estos aumentos no se produjeron a expensas de las empresas pares en el área.

Tema de política

Una forma de elevar el desempeño de las empresas en los países en desarrollo podría ser mejorando las prácticas de gestión de las micro y pequeñas empresas: por un lado, las empresas que utilizan más prácticas comerciales tienden a exhibir mayores tasas de ventas, ganancias, productividad y supervivencia. Sin embargo, las pequeñas empresas normalmente operan con márgenes de ganancia muy bajos, lo que hace que sea costoso incluso para los empresarios ambiciosos invertir en capacitación gerencial. En respuesta, las organizaciones internacionales y locales han implementado muchos programas destinados a mejorar la calidad de la gestión entre las empresas, pero no está claro cuáles son sus impactos y si las ganancias atribuidas se producen a expensas de otras empresas.

Más allá de las prácticas de gestión, otras barreras culturales y sociales pueden limitar las perspectivas de crecimiento de un negocio en particular. Por ejemplo, es más probable que las mujeres empresarias estén en el sector informal que sus colegas masculinos, dirigiendo empresas más pequeñas principalmente en servicios o en sectores similares de menor valor agregado. Algunos programas destinados a desarrollar las habilidades gerenciales de las mujeres propietarias de negocios tienen como objetivo permitirles abordar los impedimentos subyacentes a su empoderamiento económico, ya sea cultural o de otro tipo. Evaluar los efectos de los programas con este lente de género también podría informar el diseño de programas futuros.

Contexto de la Evaluación

Desde 2004, el programa de Desarrollo Empresarial de Mujeres de la Organización Internacional del Trabajo ha llevado a cabo una capacitación en gestión empresarial con un fuerte componente de género denominada Género y empresa juntos (GET forward) en 21 países. Este curso de cinco días cubre los conceptos básicos de la planificación empresarial, las habilidades blandas y las habilidades de gestión, junto con dos módulos sobre el espíritu empresarial femenino y los desafíos que enfrentan las mujeres empresarias en relación con su entorno.

Esta evaluación del programa se llevó a cabo en cuatro condados de Kenia: Kakamega y Kisii en la región occidental, y Embu y Kitui en la región oriental. Estos condados son en gran parte rurales y la mayoría de la población vive por debajo del umbral de la pobreza. La empresa promedio del estudio ganó 1,100 chelines kenianos (13 dólares estadounidenses) en ganancias semanales sobre ventas de 4,500 chelines (65 dólares estadounidenses). Las empresas de la muestra utilizan en promedio poco más de la mitad de las 26 prácticas de gestión medidas.

Detalles de la Intervención

Los investigadores realizaron una evaluación aleatoria para medir el impacto del programa de capacitación empresarial Género y Empresa Juntos (GET Ahead) en la rentabilidad, el crecimiento y la supervivencia de las empresas propiedad de mujeres, y evaluaron si las ganancias en la rentabilidad se produjeron a expensas de otras propietarias de empresas. . Se introdujo un programa de tutoría un año y medio después de que se llevara a cabo la capacitación para probar si fortalecía los efectos de la capacitación entre quienes habían recibido la capacitación.

1. Programa de entrenamiento: A los empresarios asignados a la capacitación se les ofreció el programa de capacitación de cinco días. La capacitación se ofreció de forma gratuita y los participantes recibieron subsidios de transporte de aproximadamente US$6 por día para cubrir los costos de viaje a los lugares de capacitación.
   1. Los temas de capacitación cubrieron cursos estándar como mantenimiento de registros; separar las finanzas comerciales y familiares; marketing; conceptos financieros; costos y fijación de precios; generación y puesta a punto de nuevas ideas de negocio; establecer objetivos inteligentes; y características necesarias para el éxito empresarial.
   2. Además, incluyeron conceptos de género como la diferencia entre sexo y género, y el papel de las limitaciones culturales en la formación de mujeres en los negocios, la división de tareas domésticas y comerciales, cómo establecer contactos con otras mujeres y el papel de las asociaciones de mujeres.
2. Programa de tutoría: Un año y medio después de que se llevara a cabo la capacitación, los investigadores probaron el impacto de agregar un programa de tutoría a la capacitación. Los investigadores seleccionaron un subconjunto de mercados con 15 empresarios capacitados o más y asignaron participantes al azar para recibir el programa de tutoría. El programa juntó a grupos de seis empresarios con un mentor, durante 10 sesiones de tutoría quincenales, durante cinco meses. Además, los mentores se reunían con los emprendedores una vez al mes para brindarles orientación individualizada.
3. grupo de comparación

Resultados y lecciones de política

La capacitación para mujeres empresarias mostró efectos prometedores en los participantes del programa, incluso 1 a 3 años después de la intervención, tanto en los resultados comerciales como en la cantidad de horas trabajadas en el negocio. Al mismo tiempo, el componente de tutoría también complementó la adopción de prácticas de gestión. Ninguna formación tuvo efectos negativos en las empresas que no ofrecieron los programas.

Resultados financieros

El programa de capacitación mostró efectos que se extendieron tres años después de la intervención, con resultados comparables para la capacitación y la tutoría en esta sección:

• En comparación con el promedio en el grupo de comparación, las ventas semanales y las ganancias entre los empresarios tratados fueron un 18 % y un 15 % más altas, respectivamente, con un impacto en la supervivencia de 3 puntos porcentuales más.
• Los investigadores encuentran que se está produciendo una reinversión de las ganancias, al comparar la mayor capitalización disponible tres años después del programa, con los efectos de un año.

resultados gerenciales

• Los empresarios que solo reciben capacitación mostraron un aumento del 10 al 13 por ciento en el uso de prácticas gerenciales en comparación con los participantes en el grupo de comparación.
• Los empresarios que recibieron capacitación y tutoría experimentaron aumentos tres veces mayores que los asignados solo a la capacitación.

Una mejor experiencia del cliente generó más ventas e ingresos por cliente para las empresas tratadas. Primero, los empresarios participantes reportaron instalaciones más limpias, tiendas más abiertas a tiempo y un mejor servicio al cliente por parte del propietario.

• Según los informes, los empresarios que solo capacitaron atendieron a 14 clientes adicionales por semana 3 años después de la capacitación. No parece haber ningún efecto indirecto negativo de este crecimiento para las empresas de control.

Los investigadores también observaron una selección de productos más amplia para explicar el crecimiento de los clientes.

• Los empresarios asignados a la capacitación tenían entre 9 y 11 puntos porcentuales más de probabilidad de haber introducido un nuevo producto en su negocio.

Resultados actitudinales

• La capacitación y la tutoría, 3 años después de la intervención, dieron como resultado 4 horas más de trabajo por semana entre los empresarios tratados.
• Si bien la capacitación y la tutoría no generaron cambios en la dinámica de poder del hogar, sí aumentaron la métrica de bienestar actual y futuro entre los participantes en 2 a 3 pasos (de un promedio de 5 de 10).

resultados del mercado

• No aparecieron efectos negativos de los programas para las empresas no participantes, lo que significa que el éxito de los empresarios capacitados no se produjo a costa de los empresarios existentes o los recién llegados. En general, las ventas a nivel de mercado, las ganancias y la base de clientes crecieron.