Los servicios financieros digitales han transformado la forma en que las personas ahorran, solicitan préstamos y realizan pagos, especialmente en países de ingresos bajos y medios. Sin embargo, la rápida innovación también ha introducido nuevos riesgos para los consumidores, como comisiones ocultas, fraude, sobreendeudamiento y vías limitadas para resolver los problemas que surgen. Para ayudar a subsanar las deficiencias críticas en la evidencia sobre cómo proteger a los consumidores y promover la salud financiera, la IPA estableció... Iniciativa de investigación sobre protección de los consumidores En 2019, con el apoyo de la Fundación Gates, CPRI apoya la investigación rigurosa y la participación en políticas para construir sistemas financieros más seguros e inclusivos.