Los costos son uno de los principales impulsores de la adopción y el uso de servicios financieros digitales (SFD), pero se ha trabajado poco para medirlos sistemáticamente. El Índice de Costos de Transacción (TCI) busca llenar este vacío midiendo sistemáticamente los costos del uso del dinero móvil. Consideramos una definición amplia de costo, que incluye tarifas e impuestos oficiales, tarifas adicionales informales cobradas por los agentes y costos no pecuniarios, como el costo de oportunidad del tiempo perdido en transacciones fallidas y la exposición a riesgos de protección del consumidor.