Investigadores

Kyle Holloway, Olga Nombren

Resumen

En Colombia, los adultos mayores de 70 años se encuentran en cuarentena domiciliaria obligatoria desde el 20 de marzo. Estas restricciones han dificultado el acceso y uso de servicios públicos, como su pensión, para esta población vulnerable. A pesar de que el proveedor público de pensiones, Colpensiones, tenía una plataforma en línea para realizar transacciones de forma remota antes de la crisis, la inscripción era baja y muchos pensionados de la tercera edad preferían realizar estas transacciones en persona. A partir de una investigación reciente con Colpensiones, estamos diseñando y probando una campaña de mensajes basados ​​en SMS destinada a ayudar a las personas mayores a superar las barreras para acceder y utilizar la plataforma en línea. Los resultados se medirán utilizando datos administrativos y los resultados arrojarán luz sobre cómo se pueden diseñar posibles empujones de bajo costo para ayudar a las poblaciones de edad avanzada a adoptar nuevas tecnologías.

Resultados de interés del proyecto

Datos administrativos semanales sobre el inicio y el uso de la plataforma en línea (diseñada para permitir que los titulares de pensiones realicen las transacciones/trámites necesarios de forma remota)

Colaboradores

Colpensiones

Objetivos de impacto

Estado de resultados

Aún no hay resultados