El 15 de enero de 2021, IPA lanzó nuestra primera Solicitud de Propuestas para la Iniciativa de Investigación sobre Protección al Consumidor.

Para ayudar a los investigadores a preparar propuestas para la fecha límite del 26 de febrero, organizamos dos sesiones idénticas de preguntas y respuestas el miércoles 10 de febrero. a las 6:00 a. m., hora estándar del este para quienes se encuentran en África, Asia y Europa, y el jueves 11 de febrero a las 2:00 p. m., hora estándar del este, para quienes se encuentran en los Estados Unidos.

En estas sesiones compartimos aspectos destacados de las encuestas de protección al consumidor de IPA en Kenia, Nigeria y Uganda. Los datos para la encuesta de Kenia están disponibles esta página, y los datos para la encuesta de Uganda están disponibles esta página. Estas encuestas profundizan en los desafíos clave que enfrentan los consumidores con los servicios financieros digitales en cada uno de estos mercados y deberían ayudar a informar sus propuestas de investigación, ya que cubren temas como fraude, manejo de quejas, conducta de los agentes, transparencia de precios y crédito digital.

Este seminario web fue parte del IPA Serie de foros para profesionales de protección al consumidor. 

Puede ver la agenda, las diapositivas y una grabación de video del evento a continuación. Por favor dirija cualquier pregunta a IPA Equipo del Programa de Inclusión Financiera.

Ciudad

ONLINE

País

Estados Unidos