Los datos administrativos, como las transacciones de pago o los registros de los prestatarios, son detallados y económicos, lo que los convierte en una herramienta de seguimiento cada vez más popular para los reguladores y las instituciones financieras. Pero una vez que se tienen los datos, ¿cómo se pueden utilizar para comprender las experiencias y los desafíos de los consumidores de la vida real y proporcionar información sobre sus políticas de protección al consumidor? IPA ha trabajado con los reguladores para darle un rostro humano a los datos de servicios financieros en varios mercados. Esto incluye identificar quién paga más o menos por los mismos servicios, qué consumidores pueden correr mayor riesgo de endeudarse en exceso y las diferencias de género entre los titulares de cuentas.

En esta presentación, daniel putman, investigador postdoctoral de IPA Iniciativa de protección al consumidor, demostró cómo las instituciones financieras y los reguladores pueden utilizar datos administrativos para predecir qué consumidores pueden estar en riesgo de sufrir resultados como endeudamiento múltiple, pagos atrasados ​​y el precio efectivo del crédito.

Estas herramientas, con el tiempo, podrán utilizarse para monitorear los resultados y el comportamiento negativos de los consumidores en tiempo real. La presentación incluyó evidencia de Sierra Leona y Kenia, y una vista previa de un conjunto de herramientas innovador para que los profesionales integren modelos predictivos y análisis de datos administrativos en sus prácticas de monitoreo.

La sesión alentó la participación de la audiencia a través de una serie de encuestas de Zoom y ejemplos del mundo real de cómo los asistentes pueden poner en práctica este conjunto de herramientas, desde la adquisición de datos hasta el análisis. La presentación del Dr. Putman fue seguida por comentarios de Dr. Adano Roba, Director de Políticas e Investigación del Autoridad de Competencia de Kenia, uno de los socios nacionales de IPA, quien brindó la perspectiva del regulador sobre los beneficios de esta herramienta de monitoreo.

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