Una gran ONG internacional está a punto de lanzar un innovador programa de agua, saneamiento e higiene (WASH) orientado al mercado. Está planeando poner el aprendizaje en el centro de su estrategia de M&E, y ha estado en conversaciones con IPA sobre el apoyo al programa en su viaje de aprendizaje.

Debido a la intención de la ONG de perfeccionar sus productos e intervenciones a medida que avanzan, IPA los ayudará a adoptar un enfoque de M&E que esté orientado al aprendizaje, proporcione circuitos de retroalimentación rápidos y pueda actualizarse periódicamente. A continuación se presentan algunos ejemplos concretos de posibles preguntas de M&E relevantes para su situación y cómo podrían abordarse con herramientas de aprendizaje rápido.

Pregunta: ¿Están llegando las finanzas a los pobres?
Herramienta de aprendizaje rápido: Índice de Probabilidad de Pobreza (IPP)^®) encuesta de beneficiarios
Beneficios:

• Medición rentable, rápida y precisa de la pobreza
• A veces puede usar IVR o teléfono

Pregunta: ¿Cuál es la mejor estrategia de comunicación para la adopción de productos WASH?
Herramienta de aprendizaje rápido: Prueba aleatoria de fuego rápido ("prueba A/B") de diferentes mensajes
Beneficios:

• Rápido pero altamente confiable
• Útil cuando la reacción se captura de forma inmediata y económica.

Pregunta: ¿Habrá demanda de un producto a un precio sostenible?
Herramienta de aprendizaje rápido: Experimentos de disposición a pagar que prueban puntos de precio
Beneficios:

• Evita el riesgo de una alta inversión inicial
• Prueba la demanda actual

Pregunta: ¿Cómo podemos mejorar nuestros grupos de responsabilidad del consumidor?
Herramienta de aprendizaje rápido: Comentarios cualitativos de los clientes
Beneficios:

• Información rentable para la mejora
• Puede informar el estudio cuantitativo

Pregunta: ¿Se están adoptando las prácticas comerciales que estamos enseñando?
Herramienta de aprendizaje rápido:Encuesta ajustada u observación directa de la aceptación
Beneficios:

• Prueba el elemento clave en la teoría del cambio (asimilación)
• Útil incluso sin contrafactual