Dos ideas básicas motivan mi investigación. La primera idea es que la teoría de la psicología social ofrece herramientas potencialmente útiles para cambiar la sociedad de manera constructiva. La segunda idea es que estudiar los intentos de cambiar la sociedad es una de las formas más fructíferas de desarrollar y evaluar la teoría de la psicología social. Gran parte de mi trabajo se ha centrado en la reducción de los prejuicios y los conflictos intergrupales, utilizando experimentos de campo a gran escala para probar intervenciones basadas en la teoría.

A través de experimentos de campo en el Centro y el Cuerno de África y en los Estados Unidos, he examinado el impacto de los medios de comunicación y la comunicación interpersonal en los comportamientos tolerantes y cooperativos. Encuentro apoyo para un modelo de cambio de comportamiento basado en las normas sociales y la influencia del grupo. Para cambiar el comportamiento, sugiero, puede ser más fructífero enfocarse en las percepciones de los ciudadanos sobre los comportamientos típicos o deseables (es decir, las normas sociales) que en sus conocimientos o creencias. ¿Cómo cambian las normas sociales y los comportamientos en los entornos del mundo real? Algunas sugerencias iniciales de esta investigación incluyen el respaldo de pares o modelos a seguir, comunicación narrativa y discusión grupal. Mi trabajo en países posconflicto ha dado lugar a investigaciones relacionadas con el cambio cultural político y la educación cívica. También estoy interesado en la metodología científica social, particularmente en la inferencia causal y la medición del comportamiento.