Los bancos de teléfonos virtuales utilizados para realizar encuestas requieren contratos de encuestadores diferentes a los de las encuestas cara a cara estándar. IPA Zambia modificó los contratos para garantizar un pago justo y transparente para los topógrafos, así como incentivos basados ​​en la productividad para aumentar la productividad. Los contratos incluyen objetivos diarios para intentos de llamadas y entrevistas completadas, pero se calculan semanalmente para ayudar a mitigar las fluctuaciones en la productividad asociadas con los protocolos de intentos de llamadas y la variación de muestreo.