Las evaluaciones de impacto pueden ser una herramienta esencial para determinar si un programa o actividad específica tuvo el efecto deseado. Pueden ayudar a revelar lo que funcionó o no funcionó y por qué. Pero llevar a cabo tales evaluaciones puede ser complejo, costoso y llevar mucho tiempo, lo que otorga una gran importancia a la preparación adecuada y a la identificación exacta de las preguntas que tratará de responder la evaluación de impacto. Este estudio de caso proporciona lecciones aprendidas sobre identificar cómo, cuándo y por qué realizar una evaluación de impacto en grandes organizaciones con muchas y diversas actividades programáticas para producir evidencia de alta calidad y, en última instancia, informar la formulación de políticas.