Consultoría y experimentos de capital con sastres microempresariales en Ghana
Resumen
Las microempresas constituyen una gran parte del empleo en el mundo en desarrollo, pero se sabe poco acerca de las limitaciones a su crecimiento. Los investigadores se asociaron con la firma de consultoría Ernst & Young para probar si proporcionar a los sastres en Accra una consultoría individualizada, una subvención en efectivo considerable o ambos pueden facilitar el crecimiento. Inicialmente, los sastres experimentaron con inversiones y prácticas de gestión, pero la mayoría aprendió con el tiempo que estas nuevas estrategias comerciales no eran rentables para sus empresas. Algunos sastres, sin embargo, experimentaron resultados positivos: evidencia de que el talento empresarial varía entre los individuos y el talento de un individuo puede no ser conocido fácilmente, incluso por el propio empresario.
Tema de política
En muchos países de bajos ingresos, las pequeñas y medianas empresas emplean colectivamente más mano de obra que las grandes empresas en los sectores formales.1 Se considera que las pequeñas y medianas empresas (PYME) son una fuente importante de innovación y empleo debido a su flexibilidad para responder a las nuevas oportunidades del mercado y su potencial de crecimiento. Sin embargo, se sabe muy poco acerca de las limitaciones a la expansión de las PYME. La falta de efectivo puede impedir que los empresarios realicen inversiones. O bien, es posible que no posean el conocimiento empresarial para gestionar eficazmente su empresa. ¿Pueden las donaciones de capital y la capacitación en prácticas gerenciales impulsar el crecimiento de una microempresa?
Contexto de la Evaluación
En 2004, las empresas con menos de 99 trabajadores (comúnmente llamadas pequeñas o medianas empresas) empleaban alrededor de dos tercios de la fuerza laboral de Ghana.2 Estas pequeñas y medianas empresas (PYME) suelen tener diversas ofertas de productos, que van desde productos agrícolas hasta artesanías y servicios turísticos.
Ernst & Young, una firma internacional de consultoría de negocios, trabaja en los mercados de seguros, impuestos, transacciones, servicios de asesoría y crecimiento estratégico. En Accra, Ghana, Ernst & Young trabajó con sastres en ocho vecindarios, todos los cuales operaban microempresas que empleaban a cinco o menos personas. Treinta y cinco por ciento de estos negocios no tenían empleados en absoluto. Menos del 18 por ciento había tomado alguna vez un préstamo formal y el 17 por ciento mantuvo registros financieros escritos.
Detalles de la Intervención
Los investigadores se asociaron con Ernst & Young para probar si proporcionar consultoría, capital o ambos a los sastres microempresarios urbanos puede facilitar el crecimiento empresarial. Los 160 sastres de la muestra fueron asignados aleatoriamente a uno de tres grupos de tratamiento oa un grupo de comparación.
Grupo Consultor: Los consultores de Ernst & Young se reunieron con los sastres de forma individual en las sastrerías, entre una y cuatro veces al mes entre febrero de 2009 y febrero de 2010. Cada sastre recibió un promedio de diez horas de consultoría durante el año. Los consultores trabajaron con los sastres a través de módulos de capacitación en gestión comercial, como mantenimiento de registros y servicio al cliente, a un ritmo individualizado.
Grupo de subvenciones en efectivo: Ocho meses después de la intervención, en octubre de 2009, los sastres del grupo de subvenciones en efectivo recibieron una subvención de 200 cedis de Ghana (GHC) (US$138.90) para invertir en sus negocios. La subvención representó una cantidad considerable de capital, equivalente a aproximadamente el doble de la cantidad de efectivo que el sastre promedio informó tener disponible para invertir.
Grupo combinado de consultoría y efectivo: Los sastres del grupo combinado recibieron tanto el año de servicios de consultoría a partir de febrero de 2009 como la subvención en efectivo en octubre de 2009.
Grupo de comparación: El grupo de comparación no recibió servicios de consultoría ni una subvención en efectivo.
Para medir el impacto de los servicios de consultoría y la subvención de capital en las prácticas comerciales de los sastres y sus ganancias, los investigadores realizaron ocho rondas de encuestas con los participantes entre diciembre de 2008 y diciembre de 2010. La adherencia a los consejos de los consultores se midió mediante una puntuación de práctica de gestión que informó la proporción de buenas prácticas seguidas por los sastres. En cada ronda de encuestas, los investigadores preguntaron a los sastres si aplicaban ciertas prácticas recomendadas, seleccionadas de una lista de 35. Si bien todos los sastres respondieron a las mismas preguntas, la selección de prácticas varió en cada ronda.
Resultados y lecciones de política
Ni la subvención en efectivo, los servicios de consultoría ni la combinación generaron un crecimiento comercial significativo para los sastres.
Prácticas de negocios: Los sastres que trabajaban con consultores adoptaron mejores prácticas de gestión, pero solo temporalmente. Después de seis meses, los sastres que recibieron servicios de consultoría aumentaron su uso de buenas prácticas en 5.7 puntos porcentuales desde una puntuación inicial del 40 por ciento (un aumento del 14 por ciento). Pero la aplicación de las lecciones empresariales no persistió. Un año después de finalizada la consultoría, no hubo diferencia en las prácticas de gestión entre los grupos de consultoría o combinados y el grupo de comparación.
Flujos de capital: Los flujos financieros netos (en términos de inversión, ahorros y préstamos) aumentaron en la subvención en efectivo y el grupo combinado inmediatamente después de la subvención, en GHC 326 (US$226.40) y GHC 229 (US$159), respectivamente. El grupo consultor no reportó mayores flujos financieros. Sin embargo, de manera similar al patrón observado en las prácticas comerciales, un año después, el tamaño de los flujos de capital para el grupo de subvenciones en efectivo y combinados cayó al nivel informado por el grupo de comparación. Que el aumento se limitara a los sastres que recibieron subvenciones, sin efecto en el grupo de consultoría únicamente, sugiere que la falta de efectivo limitó las actividades de los sastres para promover el crecimiento empresarial.
Rentabilidad: La consultoría no estimuló las ganancias y la subvención de capital aparentemente redujo las ganancias a largo plazo. Al final del estudio, los sastres en el grupo de subvenciones en efectivo ganaron GHC 45 (US$ 31.30) menos que los GHC 146 (US$ 101.40) ganados por el grupo de comparación, una disminución del 31 por ciento. No hubo un efecto significativo sobre las ganancias en los grupos de consultoría o combinados al final del estudio.
El patrón de las ganancias a lo largo del tiempo sugiere que las intervenciones pueden haber permitido a los sastres experimentar con sus prácticas comerciales, pero abandonaron las nuevas estrategias después de enterarse de que los cambios no eran rentables, lo que provocó una disminución de los efectos en las buenas prácticas comerciales y los flujos de capital. Esto puede sugerir que las mejores prácticas comerciales solo son beneficiosas para los empresarios que pueden implementarlas de manera efectiva. Las prácticas recomendadas por los consultores, como la contabilidad formal y "coser y vender", donde el sastre cose una prenda sin un cliente específico en mente con la esperanza de venderla más tarde, pueden haber sido rentables para algunos sastres particularmente talentosos, pero pueden haber reducido las ganancias. para los empresarios menos calificados. Del mismo modo, las inversiones de capital pueden no haber valido la pena para los sastres que tomaron decisiones desinformadas o malas.
Sin embargo, algunos sastres vieron impactos positivos. Pero es difícil identificar a tales individuos antes de las intervenciones basadas en características observables. El talento empresarial varía ampliamente entre los individuos y el nivel de talento de un individuo puede no ser conocido fácilmente, incluso por el propio empresario.
Se necesita más investigación para desarrollar medios para apuntar a empresarios con talento latente que se beneficiarían de estímulos para crecer. En ausencia de mecanismos de focalización, la política dirigida a estimular el crecimiento de los empresarios e involucrar capital y consultoría puede generar resultados mixtos en el mejor de los casos.
Fuentes
1. McCourtie, Simone D. "Finanzas para micro, pequeñas y medianas empresas (MIPYME)". El Banco Mundial. 5 de abril de 2013. http://www.worldbank.org/en/results/2013/04/05/msme-finance-expanding-opportunities-and-creating-jobs.
2. Kushnir, Khrystyna. “Indicadores de País MIPYME”. Corporación financiera internacional. 2007. http://www.ifc.org/wps/wcm/connect/Industry_EXT_Content/IFC_External_Corporate_Site/Industries/Financial+Markets/msme+finance/sme+banking/msme-countryindicators.