Resumen

 Las plataformas de búsqueda de empleo en línea son cada vez más comunes. Sin embargo, todavía hay preguntas abiertas sobre cómo diseñar mejor estas plataformas para mejorar la correspondencia laboral y el empleo. Investigadores en Bangladesh se asociaron con una gran plataforma de búsqueda de empleo en línea para evaluar el impacto del aumento de los costos de tiempo de solicitud en la calidad de los solicitantes y la retención de empleados.

Tema de política

Las plataformas de búsqueda de empleo en línea son cada vez más comunes. En Bangladesh, donde se llevó a cabo este estudio, se crearon más de 2.5 millones de currículos y 25,000 XNUMX perfiles en una popular plataforma de búsqueda de empleos administrativos, bdjobs.com. Sin embargo, todavía hay preguntas abiertas sobre cómo diseñar mejor estas plataformas para mejorar la correspondencia laboral y el empleo, especialmente para los trabajadores de bajos ingresos y menos calificados.

Las plataformas con bajos costos de aplicación pueden generar un mal “ajuste” entre los trabajadores y las empresas. Si solicitar un trabajo es prácticamente gratuito y rápido, las personas que enfrentan un alto nivel de desempleo pueden postularse para muchos trabajos en línea, incluidos aquellos para los que no son adecuados. Por ejemplo, una persona que tiene fuertes habilidades de organización pero habilidades interpersonales más débiles puede postularse para un trabajo de servicio al cliente, en lugar de un trabajo administrativo para el cual estaría más calificado. Como resultado, las empresas dedican más tiempo a revisar las solicitudes y decidir a quién contratar, y es más probable que los solicitantes de empleo reciban ofertas que en realidad no aceptarán o aceptarán ofertas para las que no son aptos. Si las empresas hacen que la solicitud de empleo en línea sea un poco más difícil, ¿los solicitantes de empleo orientarán sus solicitudes a trabajos para los que están mejor preparados? 

Contexto de la Evaluación

Dhaka es la capital y la ciudad más grande de Bangladesh. En las áreas urbanas de Bangladesh, incluida Dhaka, las personas con un título postsecundario o superior experimentaron una tasa de desempleo del 14 por ciento en 2017. A pesar de este alto desempleo, la evidencia cualitativa recopilada por los investigadores en el contexto de esta evaluación sugiere que las personas que buscan empleo a menudo rechazan el trabajo. ofertas y que es probable que mucha gente con trabajo los deje.

Las plataformas de búsqueda de empleo en línea desempeñan un papel importante en la contratación de solicitantes de empleo tanto más calificados como menos calificados en Bangladesh. Después de las referencias, la plataforma de búsqueda de empleo en línea estudiada en esta evaluación es el canal de búsqueda preferido en Bangladesh para los jóvenes de bajos ingresos con educación postsecundaria que buscan trabajos de cuello azul y gris. Los trabajos anunciados con más frecuencia en esta plataforma en línea son trabajos de servicio, como asistente de ventas en tiendas, conductor de entregas, agente de centro de llamadas y promotor de marca.

Los usuarios de la plataforma durante este estudio tenían entre 18 y 30 años, y la mayoría había migrado de áreas rurales a Dhaka. La mayoría eran estudiantes actuales o recién graduados de institutos de formación o universidades de nivel inferior. Que un estudiante haya asistido a una universidad de nivel superior en este contexto está estrechamente relacionado con su riqueza. Los empleadores a menudo examinan una gran cantidad de candidatos con pocas señales significativas para diferenciarlos.

Detalles de la Intervención

En asociación con una plataforma de búsqueda de empleo en línea, Los investigadores están realizando una evaluación aleatoria para medir el impacto de aumentar el tiempo que lleva solicitar un puesto, o el "costo del tiempo de solicitud", en la calidad de los candidatos y la retención de empleados.

El estudio se llevó a cabo a lo largo de un mes durante el cual se incluyeron en el estudio todas las ofertas de trabajo en la plataforma de las empresas participantes, cubriendo alrededor de 200 empresas y al menos 450 ofertas de trabajo. Cada anuncio de trabajo incluía un promedio de alrededor de 22 vacantes para el mismo trabajo. Las ofertas de trabajo se asignaron aleatoriamente a uno de tres grupos:

1. Costo de tiempo: Los solicitantes de aproximadamente 150 ofertas de trabajo, que cubrían al menos 3,300 vacantes, debían completar un breve cuestionario de opción múltiple para acceder a cualquier solicitud de trabajo determinada. La duración de la prueba se varió al azar, con una duración de cinco, diez o quince minutos. Abarca conocimientos generales de búsqueda de empleo, como técnicas de entrevista.
2. Costo del tiempo y exposición al contenido específico del trabajo: Los solicitantes de aproximadamente 150 ofertas de trabajo, nuevamente cubriendo al menos 3,300 vacantes, debían completar un cuestionario diferente de opción múltiple para acceder a cualquier solicitud de trabajo determinada. La duración de la prueba se varió al azar, con una duración de cinco, diez o quince minutos. Este cuestionario cubrió material directamente relacionado con la descripción del trabajo de la aplicación.
3. Comparación: Los solicitantes de aproximadamente 150 ofertas de trabajo, que nuevamente cubren al menos 3,300 vacantes, no estaban obligados a completar un cuestionario para acceder a una solicitud de trabajo determinada. El resto de la plataforma se mantuvo sin cambios.

El equipo de investigación hará un seguimiento del compromiso de los solicitantes con la plataforma y las solicitudes de trabajo enviadas, la asistencia a entrevistas de trabajo y las ofertas de trabajo utilizando datos administrativos. Los investigadores también recopilarán datos de encuestas en persona de las aproximadamente 200 empresas participantes tres y nueve meses después de la intervención. Estas encuestas recopilarán información detallada sobre la retención, el desempeño y los salarios de los trabajadores.

Resultados y lecciones de política

Investigación en curso; resultados próximos.

Fuentes

Pople, Ashley y Stefan Dercon. "La paradoja de las fricciones de búsqueda en la búsqueda de empleo en línea". Propuesta de proyecto financiado por JOI. 2020.