Una empresa láctea que participa en el programa Women Mean Business ©Ian Kusimakwe

Resumen

Los programas de capacitación para empresarios pueden ayudarlos a aumentar su productividad y ganancias mediante cambios en habilidades, actitudes y prácticas gerenciales. En las zonas urbanas de Uganda, los investigadores llevaron a cabo una evaluación aleatoria para medir los efectos directos e indirectos de Women Mean Business, un programa que ofrece capacitación presencial y tutoría individualizada para mujeres empresarias. Los resultados mostraron que Women Mean Business tuvo efectos significativos y duraderos en las prácticas comerciales, las actitudes y los resultados financieros de las empresas. En los barrios donde se invitó a participar a más empresas, los ingresos fueron mayores, lo que sugiere que se atrajeron más consumidores, pero los precios cayeron y el impacto positivo en las ganancias fue menor debido a una mayor competencia.

Tema de política

De la población africana que trabaja por cuenta propia, el 58 por ciento son mujeres. Los programas de capacitación pueden ayudar a las mujeres empresarias a aumentar su productividad y ganancias mediante cambios en habilidades, actitudes y prácticas gerenciales. Sin embargo, la evidencia sobre su efectividad es mixta.¹ Además, la evidencia se limita principalmente a los impactos en las empresas participantes cuando, en realidad, cambiar las prácticas comerciales puede tener un efecto más amplio en la competencia de las empresas y el aprendizaje social, así como en los consumidores.

Contexto de la Evaluación

En Uganda, el 38.4 por ciento de las empresas son propiedad de mujeres, la segunda proporción más alta del mundo detrás de Botswana.² Sin embargo, las microempresarias obtienen aproximadamente un 30 por ciento menos de beneficios que los hombres.³ 

Para catalizar las ganancias de empresas pequeñas pero establecidas propiedad de mujeres en las zonas urbanas de Uganda, la ONG TechnoServe ofreció Women Mean Business, un programa de asistencia técnica de 16 meses. Las mujeres empresarias que ingresaron al programa participaron en tres componentes centrales: (1) capacitación presencial sobre habilidades comerciales esenciales, como gestión financiera, marketing y servicio al cliente, así como sesiones de capacitación específicas del sector; (2) coaching personalizado para desarrollar un plan de negocios; y (3) tutorías con un empresario con más experiencia.

©Will Boase 2015

Detalles de la Intervención

Los investigadores se asociaron con IPA y TechnoServe para realizar una evaluación aleatoria del programa Women Mean Business para medir sus impactos directos e indirectos en las prácticas comerciales y los resultados financieros de las empresas propiedad de mujeres. 

El programa se implementó y evaluó en cinco ciudades del centro de Uganda: Entebbe, Kampala, Jinja, Mukono y Wakiso. Para medir los impactos del programa en las empresas participantes, así como cualquier posible efecto en las empresas circundantes, los investigadores emparejaron 133 vecindarios en esas ciudades según la cantidad de empresas participantes que contenían. En cada par, se asignó aleatoriamente un vecindario para que el 70 por ciento de los solicitantes elegibles fueran admitidos en el programa y un vecindario fue asignado para que el 40 por ciento de los solicitantes elegibles fueran admitidos. 

A continuación, se seleccionó aleatoriamente a un subconjunto de las 1,297 empresas elegibles que postularon al programa para invitarlas a participar, de acuerdo con la proporción relevante en cada vecindario. Un total de 806 empresas fueron invitadas a recibir el programa Women Mean Business y 491 empresas sirvieron como grupo de comparación.

La intervención tuvo lugar entre 2012 y 2013. Los investigadores realizaron encuestas con las empresas participantes antes de la intervención y nueve rondas de encuestas de seguimiento que duraron tres años después de finalizar el programa. 

Resultados y lecciones de política

Resultados preliminares

Women Mean Business tuvo efectos significativos y duraderos en las prácticas comerciales, las actitudes y los resultados financieros de las empresas. Sin embargo, en los barrios donde se invitó a más empresas a participar en el programa, los ingresos fueron mayores, lo que sugiere que se atrajeron más consumidores, pero los precios cayeron y el impacto positivo en las ganancias fue menor debido a una mayor competencia.

Participación: De las 806 empresas invitadas a Women Mean Business, el 66 por ciento asistió al menos a una sesión de capacitación grupal, el 62 por ciento se reunió con su entrenador y el 51 por ciento se reunió con su mentor.

Prácticas de negocios: Las empresas participantes obtuvieron una puntuación 0.52 desviaciones estándar más alta en un índice de múltiples prácticas recomendadas por el programa, incluida la creación de un plan de negocios escrito y mejoras en el mantenimiento de registros y las prácticas de servicio al cliente.

Resultados financieros: Las empresas participantes obtuvieron en promedio un 22 por ciento más de ingresos y un 15 por ciento más de ganancias. Esto fue impulsado principalmente por una mayor cantidad de ventas de productos y servicios existentes. Sin embargo, en los barrios con empresas más tratadas, las empresas tenían mayores ingresos pero precios más bajos y ningún aumento en las ganancias. Esto sugiere que la demanda en estos vecindarios aumenta, pero que las empresas enfrentan una presión a la baja de precios debido a una mayor competencia. También sugiere que las comparaciones simples entre las empresas del grupo de intervención y del grupo de comparación dentro de los mismos mercados probablemente exagerarían las ganancias privadas directas derivadas de la participación en el programa.

Impactos para el consumidor: Los resultados sugieren que Women Mean Business había beneficiado a los consumidores, ya que las ventas aumentaron mientras que los precios disminuyeron. Es probable que el impacto positivo se deba tanto al impacto directo de la capacitación como a la presión competitiva que incita a los propietarios de empresas a bajar los precios.

Fuentes

^1. McKenzie, David y Christopher Woodruff. "¿Qué estamos aprendiendo de la capacitación empresarial y las evaluaciones del emprendimiento en todo el mundo en desarrollo?" The World Bank Research Observer 29, no. 1 (2014): 48-82.

^2. Tarjeta MasterCard. El Índice Mastercard de Mujeres Emprendedoras. Nueva York: Mastercard, 2022.

^3. Grupo del Banco Mundial. Aprovechar la paridad: liberar el potencial de las empresas de mujeres en África. Banco Mundial, 2019.