¿Pueden los agentes mejorar las transferencias monetarias condicionadas en Perú?

¿Pueden los agentes mejorar las transferencias monetarias condicionadas en Perú?

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En Perú, el destinatario promedio de un pago de transferencia de efectivo condicional tiene que viajar cinco horas para llegar a la sucursal bancaria o cajero automático más cercano, gastando el 10% del pago en costos de transporte en el camino.
 
Al primer trimestre de 2014 había 700,000 beneficiarios del programa JUNTOS, un programa de transferencias monetarias condicionadas del gobierno peruano. Estos beneficiarios fueron principalmente mujeres clasificadas como pobres o extremadamente pobres, según lo determina el censo nacional, y que tienen diferentes niveles de alfabetización. No hay banco ni cajero automático en el 80% de los distritos donde viven. Además, a pesar de que el 67% de las personas que reciben beneficios a través del gobierno peruano programa JUNTOS reciben su pago a través de una cuenta de ahorro en el estatal Banco de la Nación, la mayoría no aprovecha la oportunidad de ahorro. En cambio, sospechamos que retiran su dinero de una vez porque no confían en que el banco lo mantendrá a salvo.
 
Esta historia de los altos costos de acceso, la falta de confianza en el sistema bancario y el miedo de los clientes a interactuar con la tecnología son barreras para el ahorro que hemos escuchado en todo el mundo, pero que son especialmente relevantes en Perú. Es por eso que Innovations for Poverty Action (IPA) está trabajando con el gobierno peruano para probar programas que ayuden a las personas pobres a ahorrar más y recibir los pagos del gobierno de manera más conveniente y menos costosa. Dado el gran tamaño del programa JUNTOS, cualquier solución exitosa debe ser escalable a nivel nacional.
 
Los investigadores afiliados a IPA son realización de un ensayo de control aleatorizado (RCT) probando la introducción de agentes para aumentar la accesibilidad de los pagos de JUNTOS, así como talleres destinados a aumentar la confianza en el sistema bancario. El RCT involucra a 12,000 personas en 59 distritos, los cuales fueron seleccionados porque representan la situación típica de un beneficiario de JUNTOS: carecen de sucursal bancaria o cajero automático. Los investigadores pretenden responder tres preguntas a través de su ECA:
 
  • ¿La introducción de agentes reducirá el costo de acceso a las cuentas y aumentará el uso de las cuentas por parte de los beneficiarios?
  • Si los agentes se combinan con ejercicios de confianza y fomento de la confianza, ¿eso aumentará aún más el uso de la cuenta?
  • ¿Puede el uso más frecuente de las cuentas conducir a un aumento en los ahorros totales?
Además de los resultados del RCT, los investigadores también tienen acceso a datos anónimos a nivel individual proporcionados por el gobierno peruano y el Banco de la Nación. Los investigadores analizarán los datos para detectar cambios en el comportamiento financiero individual para ayudar a evaluar el impacto de las diversas ramas del RCT.
 
Clientes del CGAP en el Fondo de Investigación de Inclusión Financiera del Centro comenzó a financiar este RCT en noviembre de 2013, solo dos meses después de que comenzaran oficialmente los trabajos, y ya hay avances. Hasta el momento, se han establecido 29 agentes en 30 distritos. Los días de pago de JUNTOS se han trasladado oficialmente a los agentes recién instalados para todos los beneficiarios con tarjetas bancarias y continuarán durante el próximo año en ocho de estos distritos. Dentro de un subconjunto de 140 pueblos seleccionados al azar dentro de estos 30 distritos, nuestros socios, el Instituto de Estudios Peruanos (IEP), brindarán talleres para desarrollar la confianza de los beneficiarios en el sistema bancario y su propia capacidad para interactuar con él en 70 de ellos. Los 70 restantes serán comparaciones de control.
 
Hubo una serie de obstáculos que los investigadores identificaron en los distritos donde los pagos de JUNTOS aún no se han distribuido. El desafío más destacado es la falta de liquidez por parte de los agentes municipales, que deben proporcionar el efectivo para la transferencia al beneficiario primero de sus propios fondos, antes de ser reembolsado por JUNTOS de la cuenta de ahorros de los beneficiarios. Cuando el municipio carece de liquidez, esto puede impedir que un beneficiario reciba su pago completo en una sola visita. Este es un desafío difícil de resolver porque el objetivo final de este ejercicio es que los beneficiarios mantengan algo de dinero en sus cuentas de ahorro, lo que reduciría la presión de liquidez sobre los agentes. Los investigadores están trabajando con JUNTOS y el Banco de la Nación para encontrar un mecanismo para transferir fondos de JUNTOS a los municipios por adelantado o para pagar a los beneficiarios de JUNTOS durante varios días a través del fondo rotatorio asociado con la cuenta del agente.
 
Otro desafío que los investigadores han tenido que superar ha sido la política local. Algunos alcaldes que no se postularon para la reelección no estaban interesados ​​en asumir un nuevo proyecto cerca del final de su mandato. Sin embargo, las elecciones locales ya terminaron y los nuevos alcaldes tomarán posesión en enero de 2015, por lo que los investigadores planean realizar una segunda ronda de visitas informativas para comunicar el proyecto a las nuevas autoridades. Es más probable que los nuevos alcaldes quieran adoptar el proyecto para comenzar su mandato con una buena primera impresión.
Finalmente, la seguridad también es una preocupación, especialmente en el transporte de dinero en los días de pago. Los investigadores están analizando otros programas de transferencias monetarias condicionadas en otros países para determinar la mejor manera de abordar este problema. Creemos que la solución ideal es transportar semanalmente cantidades más pequeñas y promover la participación de las autoridades locales (uso de vehículos propios del municipio, acompañamiento policial al banco) para paliar los posibles peligros.
 
Los investigadores evaluarán la intervención del agente a través de un análisis de datos y una encuesta final después de que cada distrito haya tenido un agente durante al menos un año y haya recibido el taller al menos seis meses antes. Los resultados estarán disponibles a principios de 2016 y, si todo va bien, ayudarán a responder dos preguntas críticas:
  • ¿Si y en qué medida fueron los costos de transacción la principal barrera para el uso activo de cuentas bancarias por parte de los beneficiarios de transferencias condicionales de efectivo?
  • ¿Pueden funcionar los talleres para empoderar a los beneficiarios y aumentar la confianza en el sistema bancario?
Responder estas preguntas contribuirá a nuestra comprensión de si esta práctica debe ampliarse en Perú, así como al cuerpo de investigación internacional sobre inclusión financiera. La investigación también proporciona un vehículo efectivo para canalizar los hallazgos del campo hacia las decisiones políticas. Puede leer más sobre los detalles del estudio esta página.
 
sophie ayling es investigador asociado de IPA-Perú
 
Nota del editor: esta publicación cruzada apareció originalmente en el sitio de CGAP, esta página.
22 de diciembre de 2014