Aumento de la adopción de pagos QR en Pakistán

Aumento de la adopción de pagos QR en Pakistán

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Un individuo cuenta Ruppe paquistaní en Karachi, Pakistán
Un individuo cuenta Ruppe paquistaní en Karachi, Pakistán (Foto de Zeeshan Tejani en Unsplash)

En colaboración con IPA y un proveedor líder de dinero móvil en Pakistán, investigadores de la Universidad de Ciencias Administrativas de Lahore (LUMS) están llevando a cabo una evaluación piloto aleatoria en Pakistán para probar intervenciones para promover la adopción de pagos QR por parte de los comerciantes.

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La proliferación de sistemas de pago instantáneo tiene el potencial de transformar la dinámica de las interacciones financieras entre las pequeñas empresas y los consumidores. Estos sistemas de pago permiten que las transacciones se realicen instantáneamente y permiten liquidaciones casi en tiempo real para los comerciantes. Como resultado, la dependencia del efectivo puede disminuir y permitir que las pequeñas empresas aprovechen los servicios financieros digitales. Pakistán lanzó su propio sistema de pago instantáneo, RAAST, en 2022 y recientemente lanzó el caso de uso de persona a comerciante. Sin embargo, los pagos a comerciantes digitales en Pakistán siguen siendo muy bajos: solo el 1.1 por ciento de los adultos realizó un pago a comerciantes digitales en 2021.1 Esto sugiere la presencia de barreras de información y de comportamiento, como la renuencia a adoptar una nueva tecnología, preocupaciones sobre los impuestos y una falta de personas que utilicen la tecnología.2

Los investigadores de LUMS se están asociando con IPA y un proveedor líder de dinero móvil en Pakistán para realizar una evaluación piloto aleatoria para probar intervenciones para promover la adopción de pagos con códigos QR por parte de comerciantes y consumidores. Un total de 816 comerciantes de la provincia de Punjab en Pakistán han sido asignados aleatoriamente para recibir información y marketing que promuevan los pagos QR; un incentivo monetario para adoptar pagos QR; un incentivo monetario conjunto con sus clientes para adoptar pagos QR; o ninguna intervención que sirviera de comparación. Los investigadores medirán qué estrategia funciona mejor para aumentar la adopción y el uso de pagos QR por parte de los comerciantes y sus consumidores, además de estudiar el impacto de la aceptación de pagos digitales en los resultados comerciales. Estos resultados se compartirán con el Banco Estatal de Pakistán y otras partes interesadas para aumentar la adopción de pagos QR en el país de manera efectiva. 

Los resultados estarán disponibles a finales de 2024.

Fuentes

1. Demirgüç-Kunt, Asli, Leora Klapper, Dorothe Singer y Saniya Ansar. La base de datos global Findex 2021: inclusión financiera, pagos digitales y resiliencia en la era de COVID-19. Publicaciones del Banco Mundial, 2022.

2. Higgins, Sean. "Adopción de tecnología financiera: externalidades de red de pagos sin efectivo en México". American Economic Review de próxima publicación (2020).

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