Los investigadores se asociaron con IPA Colombia y el Departamento Nacional de Planificación de Colombia para evaluar si brindar a los venezolanos desplazados acceso a datos móviles e información sobre programas sociales a través de WhatsApp podría aumentar su conciencia e interés en estos programas, mejorar los resultados laborales y mejorar el bienestar general.

La crisis humanitaria y la violencia en Venezuela han provocado que casi tres millones de venezolanos huyan a Colombia.¹ Los venezolanos desplazados en Colombia a menudo enfrentan un acceso limitado a Internet, lo que restringe la cantidad de información que pueden recibir sobre programas sociales y oportunidades económicas. 

Los investigadores se asociaron con IPA Colombia y el Departamento de Planificación Nacional de Colombia para realizar una evaluación aleatoria en la que participaron 1,727 venezolanos desplazados. La evaluación tuvo como objetivo determinar si brindar a estos venezolanos un mejor acceso a datos móviles e información sobre programas sociales del gobierno a través de WhatsApp podría aumentar su comprensión e interés en estos programas, mejorar su situación laboral y mejorar su calidad de vida en general. 

Los participantes se dividieron en cuatro grupos al azar:

• Un grupo recibió únicamente créditos para teléfonos móviles.
• Un segundo grupo obtuvo créditos e información de teléfonos móviles a través de mensajes privados de WhatsApp.
• El tercer grupo recibió créditos de telefonía móvil e información en grupos de WhatsApp.
• Al cuarto grupo (grupo de comparación) se le dieron créditos para teléfonos móviles y se envió la misma información al segundo y tercer grupo, pero después de haber completado la encuesta al final de la intervención.

Esta configuración permite a los investigadores comparar los efectos de diferentes formas de recibir información sobre servicios gubernamentales y programas de asistencia (de forma privada o en grupos) sobre el conocimiento, el interés en los programas sociales, los resultados laborales y el bienestar general de los participantes.

Los resultados estarán disponibles a mediados de 2024.

Fuentes

^1. Amnistía Internacional, “Hechos y cifras: Regularización y protección de nacionales venezolanos en Colombia, Ecuador, Perú y Chile”, Amnistía Internacional, 21 de septiembre de 2023, https://www.amnesty.org/en/latest/news/2023/ 09/hechos-cifras-venezolanos-colombia-ecuador-peru-chile/

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